Проблемы с покупкой планшетного компьютера в Евросети: возможность расторжения кредитного договора

Можно ли расторгнуть кредитный договор, если после покупки планшетного компьютера в Евросети через 2 часа он завис и не реагировал на сенсор, и если его отправили на экспертизу на 20 дней, чтобы прошить в сервисном центре в случае ошибки Евросети? Как мне поступить в этой ситуации?

| Милан, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте!

Согласно законодательству Российской Федерации, Вы вправе расторгнуть кредитный договор, если товар оказался ненадлежащего качества. При этом, Вам следует обратиться в банк, который выдал кредит, и расторгнуть договор в соответствии с его условиями.

В данной конкретной ситуации, возможны следующие варианты действий:

  1. Дождаться результатов экспертизы, и если будет установлено, что неисправность была вызвана дефектом производства, то компания продавец должна произвести замену ненадлежащего товара на аналогичный. В этом случае, Вы не можете требовать расторжения договора кредита.

  2. Если продавец откажется произвести замену товара или будет заменен на не аналогичный (в данном случае прошитый планшет), то вы можете требовать расторжение договора кредита. При этом, Вам следует обратиться в банк с соответствующим заявлением и необходимыми документами, подтверждающими неисправность товара, а также провести оценку предмета кредита, чтобы определить его рыночную стоимость на момент возврата.

В любом случае, перед принятием решения, Вам необходимо ознакомиться с полным текстом договора кредита и условиями продажи товара в магазине. Также, для защиты своих прав, Вы можете обратиться к юристу или к уполномоченной организации за консультацией и помощью.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, вам необходимо собрать следующие документы:

  1. Кредитный договор с Евросетью, который вы подписали при покупке планшета.
  2. Паспорт и иные документы, удостоверяющие личность.
  3. Квитанцию об оплате первого взноса по договору кредита.
  4. Документы, подтверждающие, что вы привезли планшет в магазин и затребовали ремонт.

Судя по вашему вопросу, вы можете иметь право расторгнуть кредитный договор, однако решение принимается на основе детального анализа документов и окружающих обстоятельств. Я рекомендую обратиться к юристу или организации, которые могут оказать профессиональную помощь в данной ситуации, так как основная ответственность лежит на компании-продавце.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 14.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" ("Право потребителя на замену товара надлежащего качества или возврат денежной суммы") и статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Право потребителя на отказ от исполнения договора купли-продажи и возврат имущества").

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы