Как получить замену на период ремонта: права потребителя при выходе из строя планшетного компьютера

Согласно пункту 2 статьи 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" в случае отправки товара на гарантийный ремонт продавец (или изготовитель) или уполномоченная ими организация обязаны организовать предоставление потребителю аналогичного товара на срок выполнения ремонта. В данном случае, уполномоченной организацией является авторизованный сервисный центр, поэтому он должен предоставить аналогичный товар в безвозмездное пользование на период ремонта. Заявление о предоставлении аналогичного товара потребителем может не требоваться, так как статья 20 указывает на обязанность продавца или уполномоченной организации.

Для решения данного вопроса, Вам необходимо будет предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи, в котором указаны условия гарантии на планшетный компьютер.
2. Документ обращения в сервисный центр, в котором содержится информация о неисправности планшетного компьютера.
3. Документы, подтверждающие определенный срок ремонта в 30 суток.

Согласно п.2 ст.20 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае обнаружения недостатков в товаре, которые могут быть устранены, продавец должен бесплатно устранить недостатки товара в разумный срок. Если на устранение недостатков товара требуется более 30 дней, то потребитель вправе требовать замену товара на аналогичный или существенное снижение цены.

Таким образом, в случае необходимости предоставления аналогичного товара на период ремонта, обязанность возлагается на продавца. Для этого необходимо связаться с продавцом и запросить предоставление аналогичного товара на время ремонта. В заявлении о предоставлении необходимо указать информацию о неисправности товара и сроке ремонта.

Статья 20 пункт 2 Закона РФ "О защите прав потребителей".