Права потребителя нарушены: обнаружен негарантийный дефект при покупке компьютера в магазине DNS

Да, имеет смысл написать заявление в суд на нарушение статьи 10 Закона РФ "О защите прав потребителей". В данной ситуации магазин DNS не предоставил полную и достоверную информацию о товаре и его свойствах, а также не позволил потребителю провести своевременную проверку товара в магазине перед покупкой, что нарушило права покупателя и привело к возможному негарантийному дефекту товара. Потребитель имеет право на обмен или возврат товара, если он обнаруживает существенные недостатки в течение гарантийного срока. Поэтому потребитель может обратиться в суд с заявлением о защите своих прав, в том числе на возврат денег за товар или его замену на новый, исправный экземпляр.

Для решения указанного вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор купли-продажи ноутбука, который был заключен между покупателем и магазином DNS.

2. Квитанция или иной документ, подтверждающий факт оплаты ноутбука.

3. Копия чека или иного документа, подтверждающего факт покупки.

4. Другие материалы, подтверждающие факты и обстоятельства, указанные в заявлении, например, записи переговоров, если они велись с продавцами или сервисными центрами, справки производителей и т.д.

Ответ на вопрос о целесообразности подачи заявления в суд на основании статьи 10 Закона о защите прав потребителей должен даваться после детального изучения вышеуказанных документов и всех обстоятельств данного конкретного случая.

Для решения данного вопроса, статьи закона о правах потребителя, которые могут быть применимы, это статьи 18, 22, 25, и 26. Статья 18 определяет право потребителя на возврат товара в течение 14 дней с момента покупки, статья 22 говорит о праве потребителя на получение полной, достоверной информации о товаре, его свойствах и об условиях возможного возврата товара, статья 25 говорит о том, что продавец обязан продавать товары, которые соответствуют требованиям безопасности, а также гарантировать их соответствие условиям договора, и наконец, статья 26 гласит, что продавец несет ответственность за недостатки товара, доказывание отсутствия недостатков лежит на продавце, а также потребитель имеет право требовать замены товара на аналогичный или возврата денежных средств. Статья 10 закона о правах потребителя к данному вопросу не применима.