Как вернуть деньги за негарантийный ремонт ирригатора Panasonik в авторизированном сервисном центре

Как мне вернуть деньги за ирригатор Панасоник, который я сдала на ремонт в авторизированный сервисный центр Panaman по гарантии, но я не получила ответа на свои звонки и в итоге мне сообщили, что случай негарантийный?

| Дан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае возникновения недостатков в товаре, который находится на гарантийном обслуживании, потребитель вправе требовать от продавца или изготовителя его бесплатного устранения, замены на новый товар или возврата уплаченной за товар суммы. Однако, в данной ситуации следует разобраться, что именно было причиной повреждения платы при использовании ирригатора. Если вы уверены в том, что не нарушали условия эксплуатации товара и недостаток возник по вине изготовителя товара или его представителя, то вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей, а также возможно привлечь ответственность сервисного центра за несоблюдение сроков и качества ремонта. В любом случае, для решения данного спорного вопроса необходимо провести детальную экспертизу и выяснить все обстоятельства произошедшего.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Договор или квитанция о сдаче ирригатора в ремонт в авторизированный сервисный центр Panaman.

  2. Вся переписка с сервисным центром Panaman, включая звонки, текстовые сообщения и электронные письма.

  3. Справка или заключение медицинского учреждения о необходимости использования ирригатора для здоровья или лечения.

  4. Справка или заключение экспертной организации, подтверждающая, что неисправность ирригатора связана с производственным дефектом или несоблюдением стандартов качества.

На основании указанных документов специалист в области законодательства сможет предоставить Вам консультацию и составить правовое обоснование для предъявления требования о возмещении убытков (вернуть деньги за ирригатор).

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

1264, 1265, 1266, 1267, 1268, 1270 Гражданского Кодекса Российской Федерации, 18, 19 и 20 Закона "О защите прав потребителей"

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Гражданский кодекс РФ: Статья 474 "Гарантийные обязательства при продаже товара"

Закон РФ "О защите прав потребителей": Статья 18 "Условия и сроки предъявления требований потребителей к продавцу"

Гражданский кодекс РФ: Статья 423 "Ремонт вещи, подлежащей обязательной сертификации"

Судебно-арбитражный процессуальный кодекс РФ: Глава 23 "Рассмотрение дел, связанных с защитой прав потребителей"; Статья 220 "Потребительские споры".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы