Как вернуть деньги за ложный ремонт ноутбука в сервисном центре: проблемы с зарядкой, повторные обращения и неправильная диагностика

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе требовать возврата денежных средств или замены товара в случае, если выполненный ремонт оказался некачественным. Если потребитель обнаружил, что ремонт выполнен некачественно или неправильно, он вправе потребовать исправления недостатков за счет сервисного центра. При обнаружении недостатков в работе сервисного центра, потребитель может обратиться к ним с просьбой вернуть деньги за некачественный ремонт или возместить расходы, связанные с исправлением недостатков. В данном случае я бы рекомендовал обратиться в сервисный центр с просьбой вернуть деньги за некачественный ремонт и неправильную диагностику. Если сервисный центр отказывается вернуть деньги, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Документы, подтверждающие факт проведения ремонта ноутбука и сумму, уплаченную за ремонт (например, квитанция об оплате).

2. Документы, подтверждающие факт повторной постановки ноутбука на ремонт в тот же сервисный центр (например, квитанция об оплате).

3. Рекомендуется оформить акт приёма-передачи, в котором должны быть указаны полное наименование магазина, дата и время получения товара, наименование, модель, цвет, серийный номер и другие параметры устройства, а также результаты предварительной диагностики и описание работ, которые были выполнены.

4. Копии чеков или выписок из банковских счетов, подтверждающих факт оплаты услуг сервисного центра.

При осуществлении потребительских прав в случае нарушения гарантийных обязательств магазином поставщика товара, понадобится знание норм Гражданского кодекса, закона "О защите прав потребителей" и других нормативных правовых документов.

Статья 781 Гражданского кодекса РФ (Обязательства по договору оказания услуг), статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" (Права потребителя при оказании услуг), статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" (Гарантии и требования к качеству товаров и услуг).