Диагностика ноутбука в сервисном центре: решение проблемы с получением и связью

"Почему я не могу получить свой ноутбук после диагностики в сервисном центре, учитывая закрытие филиала и отсутствие связи с центром в течение полутора месяцев?"

| Евгений, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данном случае, в соответствии с законодательством Российской Федерации, сервисный центр должен выполнять свои обязательства перед клиентом и возвращать ему оборудование в рабочем состоянии. В случае если филиал закрылся, ответственность возлагается на местного директора компании, который должен обеспечить выполнение своих обязанностей и вернуть ноутбук владельцу. Если данное требование не выполнено, то владелец ноутбука имеет право обратиться в суд для защиты своих интересов и восстановления нарушенных прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса, первым делом, необходимо обратиться к адвокату специализирующемуся на потребительском праве. В качестве документов потребуется: - Договор на ремонт ноутбука; - Документы, подтверждающие факт передачи ноутбука в сервисный центр на ремонт; - Сообщения (письма, чаты и т.д.), свидетельствующие о просьбах обратить внимание на данную ситуацию; - Любая документация, подтверждающая оплату данных услуг. Эти документы могут помочь адвокату защитить ваши права, и потребовать компенсацию за убытки, а также вернуть ноутбук.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи 902, 403 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы