Решаем проблему с зарядкой ноутбука: бесплатная диагностика и качественный ремонт в нашем сервисном центре
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2730795
Ответы юристов (2)
Согласно статье 32 Федерального закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе требовать возврата денег за оказанные услуги в случае, если они оказались ненадлежащего качества. В данном случае, если вы считаете, что проблема действительно была в зарядке, а не в аккумуляторе, и специалист сервисного центра неверно определил проблему, то вы можете обратиться к ним с требованием вернуть деньги за проделанную ими работу. В случае отказа, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денег. Однако, вам может потребоваться доказать, что ошибка в диагностике была действительно допущена специалистом сервисного центра.
Потребовать вернуть деньги за проделанную ими работу можно, если доказать, что диагностика была выполнена некорректно и проблема не была устранена. Однако, если ремонтная работа была выполнена в соответствии с выявленной проблемой, то требование о возврате средств не имеет оснований. Также, стоит учитывать, что если в процессе ремонта были заменены комплектующие, то они могут быть утеряны или повреждены при повторном демонтаже, поэтому возможно также потребуется дополнительная диагностика и ремонт, что будет потребовать дополнительных затрат со стороны заказчика.
Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и доказательства:
1) Договор на оказание услуг между клиентом и сервисным центром, который содержит информацию о стоимости ремонта и гарантийных обязательствах. 2) Документы и доказательства, подтверждающие проблему с зарядкой, такие как фотографии, видеозаписи, свидетельские показания и т.д. 3) Документы и доказательства, подтверждающие, что проблема не была устранена, после проведения диагностики и ремонта в сервисном центре. 4) Сведения о том, что клиент обращался в сервисный центр после обнаружения повторной проблемы и что ему было сказано вернуть ноутбук в сервисный центр и купить новую зарядку.
На основе представленных доказательств возможно требование от сервисного центра возврата денежных средств за проведенную работу и возможно возмещение убытков, связанных с покупкой новой зарядки. Однако, чтобы получить конкретные рекомендации и оценить шансы на успех в данном деле, следует обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей в Российской Федерации.
Для решения данного вопроса необходимо наличие следующих документов:
Договор на оказание услуг сервисным центром, в котором должны быть указаны условия и стоимость предоставляемых услуг.
Акт выполненных работ, подписанный вами и представителем сервисного центра, в котором должна быть указана информация о проделанной работе и стоимость работ.
Квитанция об оплате выполненных работ.
Письменное заявление о возврате денежных средств за проделанные работы в связи с ненадлежащим качеством выполненных работ.
Документы, подтверждающие факт ненадлежащего качества проделанных работ, например, заключение другого сервисного центра о неисправности зарядки, фото и видео, которые вы сделали.
При наличии всех необходимых документов, вы можете обратиться в сервисный центр с требованием о возврате денежных средств за проделанные работы с указанием причины их ненадлежащего качества. Если сервисный центр отказывается вернуть деньги, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств.
Статья 779 Гражданского кодекса РФ "О стоимости работ и услуг". Статья 10 Закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на обращение в организацию, оказывающую услуги связи, с претензией о ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг связи".
Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право требовать возмещения убытков Статья 14 Закона РФ "О качестве и безопасности пищевых продуктов" - право потребителя на качественный товар Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - обязанность исполнителя исправить недостатки товара.
Услуги юристов
В итоге получите:
- жилое помещение, предоставленное по решению суда;
- выплаты для улучшения жилищных условий;
- компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Услугу можно заказать в следующих случаях:
- передача прав произошла без ведома всех собственников;
- право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
- в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы