Бесплатная диагностика телефонов в сервисном центре, оплата при отказе от ремонта. Узнайте, как вернуть телефон без оплаты диагностики.

Как вернуть телефон в сервисном центре без оплаты диагностики, если ознакомление с прайс-листом не было проведено и при отказе от ремонта требуют оплату диагностики в размере 550р., указанной в акте согласно прейскуранту?

| Клим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый день! В данной ситуации, на основании переданного акта, диагностика телефона, в случае отказа от ремонта, действительно должна быть оплачена в соответствии с прейскурантом. Если вы не ознакомлены с данным прейскурантом, то требуйте его предоставления. Оснований для возврата телефона без оплаты диагностики нет, однако вы можете обратиться в Роспотребнадзор, если считаете, что требование оплаты необоснованно.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации необходимо иметь следующие документы:

  1. Акт передачи телефона в сервисный центр, который указывает на условия диагностики и возможного отказа от ремонта.

  2. Прайс-лист на диагностику и ремонт телефона.

Если требование оплаты диагностики является необоснованным с точки зрения закона, то необходимо обратиться к администрации сервисного центра и предъявить претензии по данному вопросу. Если это не решает проблему, следует обратиться в защиту своих прав к потребительской защите или в суд. Однако, стоит проверить действительность претензий к диагностике телефона, чтобы избежать лишних затрат времени и ресурсов.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

ГК РФ статья 779. Договор на оказание услуг. ГК РФ статья 426. Порядок исполнения договора на выполнение работ по изготовлению, ремонту и техническому обслуживанию имущества уполномоченными организациями. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 14.49. Нарушение прав потребителей при оказании услуг. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 14.8. Невыполнение обязательных требований законодательства о защите прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы