Бесплатная диагностика телефона, но не устраивает цена ремонта? Узнайте, как вернуть свой телефон без дополнительных оплат

Согласно законодательству Российской Федерации, за работы по диагностике необходимо предоставить согласие и подписать соответствующую документацию. Если вы не соглашались на проведение платных работ, то предоставление услуг по диагностике должно быть бесплатным. Если вы не согласны с ценой ремонта, вам необходимо обратиться в сервисный центр с требованием вернуть телефон в рабочем состоянии или выплатить компенсацию за его стоимость. Отказ сервисного центра от возврата неработоспособного телефона является нарушением законодательства о защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Квитанция об отдаче телефона на бесплатную диагностику;
2. Документы, подтверждающие несогласие на проведение дополнительных платных работ на телефоне (например, заявление об отказе от ремонта по цене);
3. Документы, подтверждающие обязанности мастерской предоставлять услуги по бесплатной диагностике;
4. Документы, подтверждающие объем проведенных работ на телефоне и цену на них.

На основании этих документов можно составить претензионное письмо к мастерской с требованием вернуть телефон без оплаты за ненужную услугу и, при необходимости, обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор оказания услуг по ремонту вещи".

Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации "О порядке выполнения работ и оказания услуг по договору подряда".

Статья 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Информация о товаре".