Узнайте стоимость ремонта телефона и защитите себя от негативного опыта: бесплатная диагностика и гарантированный результата

Согласно законодательству Российской Федерации, если вы дали свое согласие на проведение диагностики с последующим решением об услуге, то продавец не имел права без вашего согласия производить ремонт. Продавец нарушил ваши права, приняв решение о ремонте без вашего согласия. В таком случае, вы имеете право требовать возврата телефона в том состоянии, в котором он был сдан на диагностику. Если продавец отказывается вернуть телефон, вы можете обратиться в правоохранительные органы для защиты своих прав. Кроме того, вы можете также предъявить требование об оплате только запчастей, если вы не согласны оплатить весь ремонт. Важно сохранять все документы, квитанции и записи разговоров с продавцом для дальнейшей защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копии всех документов, подтверждающих сделку между клиентом и продавцом услуги, включая информацию о том, что диагностика является бесплатной. Необходимо обратиться к продавцу и официально запросить разъяснения относительно произведенного ремонта без Вашего согласия на это. В случае нежелания продавца решить конфликт в добровольном порядке, следует обратиться в суд со своими претензиями. Если в результате доказано, что продавец ремонтировал телефон без Вашего согласия, то Вы можете требовать компенсацию за ремонт, а также возмещение ущерба, причиненного Вашему телефону. Оплата ремонта и запчастей возможна только при Вашем согласии на ремонт и официальном договоре.

Статья 29 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 423 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 14, 15, 18 Федерального закона "О защите прав потребителей".