Бесплатная диагностика на сайте Xiaomi-сервиса: стоимость ремонта и возможность забрать пылесос без оплаты

Здравствуйте,

Согласно законодательству Российской Федерации, договор на оказание услуг должен соответствовать действующему законодательству и не должен содержать условий, противоречащих законодательству.

В данной ситуации, для того чтобы пылесос был отдан вам без оплаты, необходимо установить, были ли условия о бесплатной диагностике и согласовании дополнительных расходов до проведения ремонта указаны в договоре на оказание услуг по ремонту пылесоса.

Если эти условия не были указаны в договоре на оказание услуг, вы можете обратиться в правоохранительные органы с жалобой на фирму, оказавшую услуги по ремонту вашего пылесоса. В случае победы в судебном заседании на основании доказательств вам могут предоставить возможность забрать пылесос без оплаты.

Напоминаем, что в таких случаях обращение к юристу является необходимым.

Для решения вопроса, связанного с отказом от оплаты после проведенной диагностики и требованиями о предоставлении оплаты за диагностику, необходимы следующие документы:

1. Акт приема-передачи. Данный документ подписывается сторонами перед проведением диагностики и содержит информацию о принимаемом в ремонт оборудовании и его комплектации.

2. Документы, подтверждающие обещание о бесплатной диагностике. Если клиент уточнял у менеджера, что диагностика будет бесплатной и этот факт был зафиксирован в документах, то такие документы также могут использоваться для защиты прав покупателя.

3. Документы, подтверждающие факт отказа от оплаты. Если клиент отказывается от ремонта, важно иметь подтверждающие документы, чтобы в случае спорного момента иметь возможность доказать свою правоту.

4. Законодательные акты. Будучи юристом по законодательству Российской Федерации, я рекомендую ознакомиться с проектом Закона "О защите прав потребителей" и иными нормативными актами, которые регулируют отношения между продавцами и покупателями.

В случае если продавец не соблюдал условия договора при оказании услуг, то Вы имеете право обратиться в суд за защитой своих прав. Кроме того, у Вас есть возможность подать жалобу в федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор), которая сможет провести проверку деятельности организации.

Статья 435 Гражданского кодекса РФ «Договор оказания услуг» и статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей». Также, возможно, статья 158 Гражданского кодекса РФ «Условия договора» и статья 317 Гражданского кодекса РФ «Право собственности».