Замена дисплея для телефона: бесплатная диагностика, цена от 5500 рублей, сохранение данных и отчет о повреждениях

Как выбрать фирму для замены дисплея на телефоне, если у меня работающий телефон, но нужна замена дисплея, как узнать цену на ремонт и избежать неожиданных расходов, если в договоре указана другая фирма и телефон, что делать, если при отказе от ремонта прописаны суммы за диагностику, можно ли доверять адекватности цены 5500 рублей за ремонт и предложению заменить модуль и пропаять контакты, что делать, если фирма предлагает замену дисплея и потерю всех данных на телефоне вместо ремонта, как избежать неправомерного требования оплаты диагностики при отказе от ремонта и как проверить акт на правильность составления?

| Витольд, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2051 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

По данному описанию ситуации можно сделать следующие выводы:

  1. Компания, указанная на сайте http://xiaomi-remont-service.ru/, изменила условия договора, предложив другую фирму и другой телефон для связи.
  2. В договоре фирмы, курьер которой забрал телефон, указана сумма за диагностику и дополнительные расходы при невозможности определить поломку.
  3. Компания, взявшая телефон, предложила замену модуля и пропайку контактов, а после нескольких недель сообщила о невозможности замены дисплея без потери всех данных на телефоне.
  4. При отказе от ремонта заказчику была выставлена счет на диагностику.

Если заключенные договоры были оформлены правильно, то законные права заказчика не были нарушены. Поэтому, если у вас имеются все документы, подтверждающие условия договора, о которых мне рассказали, вы можете подать жалобу на поставщика услуг или заявить иск в суд. Если же условия договора были нарушены из-за недостаточности или неправильности информации, указанной на сайте компании, а также если договор был оформлен неправильно (например, на него были нанесены неверные данные), вам могут быть предоставлены дополнительные права на защиту в суде.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2051 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения вопроса необходимы следующие документы:

  1. Договор на оказание услуг замены дисплея и диагностики телефона, который был дан курьеру и, возможно, содержит несоответствия между названной фирмой и телефоном на сайте и в договоре.

  2. Акт оказанных услуг или документ, подтверждающий прохождение диагностики и состояние телефона.

  3. Возможно, документы, подтверждающие механические повреждения дисплея.

  4. Квитанция об оплате диагностики.

  5. Корреспонденцию (письма, сообщения, записи разговоров) с фирмой по поводу замены дисплея, оплаты услуг и обсуждения состояния телефона.

Данные документы позволят оценить правомерность действий фирмы и защитить свои права как потребителя услуг. Рекомендуется обратиться к юристу для консультации и подготовки правильных документов для разрешения данного вопроса.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2051 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

ГК РФ, Статья 437 - Договор купли-продажи товаров

ГК РФ, Статья 450 - Основания ответственности продавца за недостатки товара

Закон РФ "О защите прав потребителей", Статья 18 - Права потребителя при обнаружении товара ненадлежащего качества

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы