Как вернуть товар в интернет-магазин: возврат почтовых расходов и помощь юриста при несоответствии размеров

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, продавец несет ответственность за недостатки товара, включая в случае, когда товар не соответствует заявленным параметрам. В данном случае таблица размеров не соответствует действительным размерам товара, что является недостатком товара. Кроме того, продавец обязан возместить расходы на возврат товара, если он был возвращен по причине недостатков, которые не могут быть устранены. Следовательно, в данном случае Вы имеете право требовать от продавца возврата почтовых расходов, связанных с возвратом товара. Рекомендую обратиться к продавцу с претензией и ссылаться на вышеуказанные нормы законодательства.

Для решения данного вопроса, вам необходимо предоставить следующие документы и информацию:

1. Копия договора купли-продажи, который был заключен в интернет-магазине.

2. Скриншоты страницы товара с таблицей размеров и описанием моделей, на основании которых вы выбирали размер.

3. Этикетки с размерами, которые были указаны на вещах.

4. Копии корреспонденции с продавцом, в которой вы запрашивали возврат почтовых средств.

5. Доказательства затрат на пересылку возврата в магазин.

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" вы по закону вправе потребовать от продавца возврата денежных средств за товар, который не соответствует договоренности или является ненадлежащего качества. Кроме того, вы также можете требовать компенсации своих затрат на пересылку возврата в магазин, если продавец ввел вас в заблуждение.

В любом случае, рекомендуется обратиться к специалисту с опытом в сфере защиты прав потребителей для получения консультации и правовой помощи в данной ситуации.

Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Размеры ответственности продавца и изготовителя за недостатки товара" и статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества".