Проблемы с заказом в интернет-магазине: недостача, изменение цены и отказ продавца. Как заставить исполнить заказ по прежней цене?

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец не имеет права изменять цену товара после заключения договора купли-продажи. Это является нарушением прав потребителя.

Сначала я бы рекомендовал обратиться к продавцу и попробовать решить вопрос мирным путем, предоставив документы, подтверждающие прежнюю цену и оплату. Если продавец не согласится исполнить заказ по прежней цене, можно обратиться в Роспотребнадзор, который защищает права потребителей. Можно также обратиться в суд и подать иск на досылку товара по прежней цене и возмещение понесенных расходов.

Важно сохранять все документы и переписку с продавцом для доказательства своей правоты в случае судебного разбирательства.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Скриншоты с сайта интернет-магазина, где указана прежняя цена товара и информация о заказе.

2. Электронный чек, подтверждающий оплату за товар по прежней цене.

3. Акт об установлении недостачи, составленный при получении товара в пункте выдачи.

4. Переписка с продавцом, в которой подтверждается его изначальное согласие на продажу товара по прежней цене.

В данной ситуации, продавец должен исполнить заказ по прежней цене, так как он совершил сделку и принял оплату. Если продавец отказывается исполнить заказ, можно обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы с требованием защитить свои права и интересы как потребителя.

Статья 437 ГК РФ "Договор купли-продажи" и статья 453 ГК РФ "Защита прав потребителя при заключении договоров купли-продажи товаров на удаленном способе торговли". Также может быть применима статья 14.7 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае нарушения прав потребителя.