Изменение цены на товар после оформления заказа в интернет-магазине: правомерность действий продавца и законные основания для покупателя
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3246640
Ответы юристов (1)
Здравствуйте! Согласно статье 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор купли-продажи считается заключенным с момента выражения согласия покупателя на условия договора продавцом, а не с момента оплаты товара или его оформления в корзине интернет-магазина. Таким образом, изменение цены товара продавцом до момента фактического заключения договора купли-продажи является допустимым действием и не противоречит законодательству. Однако, если вы уже выразили свое согласие на покупку товара по указанной цене, то продавец не имеет права изменить цену по своему усмотрению. Если у вас возникли проблемы с интернет-магазином, вы можете обратиться в Роспотребнадзор и в суд за защитой своих прав.
Для решения данного вопроса вам необходимо предоставить следующие документы: 1. Скриншот или иная печатная форма, подтверждающая, что товар был добавлен в корзину и указана его стоимость на момент добавления. 2. Копию правил магазина, где указаны условия продажи и правила изменения цены товара. 3. Копию счета-фактуры, если был оформлен заказ, который вы не успели оплатить.
По существу вопроса, необходимо отметить, что продавец имеет право на изменение цены товара до момента заключения договора купли-продажи. Если вы уже оформили заказ и получили подтверждение от продавца, то он обязан продать вам товар по цене, указанной в заказе. Если продавец отказывается от продажи товара по указанной в заказе цене, вы можете ссылаться на статью 435 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует порядок заключения договоров купли-продажи. Также вы можете обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав в качестве покупателя.
Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации:
1) Статья 435 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает, что продавец имеет право изменять цену на товары, если такое право было прямо указано в договоре купли-продажи.
2) Статья 497 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает порядок заключения договора купли-продажи, в том числе правила формирования цены на товары.
3) Пункт 2 статьи 454 Гражданского кодекса РФ, который гласит о том, что в случае изменения цены на товар до заключения договора купли-продажи, продавец должен уведомить покупателя об этом.
4) Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", в котором закреплены права потребителей, в том числе право на защиту от недобросовестных действий продавцов исходя из принципа добросовестной конкуренции.
Услуги юристов
Воспользовавшись услугой получите:
- профессиональную консультацию юриста;
- грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
- профессиональную поддержку в ходе разбирательства.
Помощь потребуется, чтобы:
- убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
- уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки.
Консультант поможет получить компенсацию:
- при нанесении физического вреда;
- если было уничтожено имущество человека;
- в случае унижения личности человека или его прав.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы