Низкая цена на товар в интернет-магазине: права покупателя и законность действий продавца

Какие права имеет покупатель, если магазин выставил товар на сайте по низкой цене, принял заказ, но сообщил о том, что цена будет уточнена впоследствии, и возникает вопрос о законности такого действия магазина?

| Афанасий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Выставление на сайте магазина заведомо низкой цены на товар может рассматриваться как недобросовестная реклама, нарушающая права потребителей. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан указывать реальную цену товара на рекламном материале, а возможное уточнение цены должно быть допустимо и происходить до момента совершения сделки покупки-продажи. Если продавец сообщил об уточнении цены после оформления заказа, это может быть рассмотрено как недобросовестная коммерческая практика, которая противоречит законодательству. В данном случае, имеете право потребовать от продавца продать товар по той цене, по которой Вы оформили свой заказ, если в момент оформления заказа на сайте была указана конкретная цена на товар. Если продавец отказывается продать товар по указанной цене, Вы можете обратиться в органы государственного контроля или в судебный орган, защитив свои права потребителя.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Бланк заказа товара, полученный по почте; 2. Любые другие документы, свидетельствующие о том, что вы оформили заказ на товар по конкретной цене.

Стоит отметить, что установление цены является исключительным правом продавца, и продавец вправе изменять цены на товары в любой момент времени до момента заключения договора купли-продажи. Однако, если установленная цена является заведомо ненадлежащей, в соответствии со ст. 447 Гражданского кодекса РФ, договор может быть признан недействительным.

Следовательно, Вы имеете право потребовать от продавца продать вам товар по той цене, по которой вы его заказали. В случае отказа продавца Вы можете обратиться к суду для защиты своих прав и интересов в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса, зависят от конкретных обстоятельств дела. Однако, в целом, на данную ситуацию могут оказывать влияние следующие статьи закона:

  • Статья 437 "Кодекс торгового права Российской Федерации" - об ответственности продавца за некачественный товар;
  • Статья 10 "Федеральный закон о защите прав потребителей" - принципы защиты прав потребителя, в том числе права на доступную и достоверную информацию о товарах (включая цену);
  • Статья 14 "Федеральный закон о защите прав потребителей" - право потребителя на защиту своих интересов, включая право на заключение договора по принятой цене.

Для точного ответа на вопрос необходимо провести более детальный анализ ситуации и применимых норм закона.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы