Низкая цена на товар в интернет-магазине: правомерно ли аннулирование заказа?

Здравствуйте. Согласно статье 554 Гражданского кодекса Российской Федерации, если договор был заключен с нарушением условий его заключения, то он может быть признан недействительным по иску любой из сторон. Следовательно, если интернет-магазин указал неверную цену на товар, а затем отменил заказ ссылаясь на правила на своем сайте, то уже после заключения договора. Если вы обнаружите ошибку в расчетах, прежде чем связаться со своими клиентами и заключить с ними договор на оферте или в ином виде, можете просто исправить ошибку. Однако в вашем случае интернет-магазин должен доказать, что вы действительно знали об ошибке в цене на товар в момент заказа и что он намеренно завысил цену. В противном случае, аннулирование заказа может быть самостоятельным действием магазина с нарушением договорного соглашения между магазином и клиентом.

Для решения данного вопроса потребуется ознакомиться с правилами продажи товаров на сайте интернет-магазина, с правилами оформления заказов, а также с законодательством Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей и законом о защите прав потребителей. Если правила продажи на сайте не содержат условий о возможности аннуляции заказа в случае ошибочной указания цены товара, то потребитель вправе требовать исполнения договора на указанных условиях. Однако если на сайте имеются условия о подтверждении цены оператором интернет-магазина, это правило должно быть выполнено. В таком случае магазин имеет право аннулировать заказ и вернуть деньги покупателю. Однако, если на сайте интернет-магазина явно указана цена товара, и продавец в дальнейшем отказывается от исполнения договора, это может являться нарушением прав потребителей и подлежать обжалованию в суде.

Статьи, которые можно применить к данной ситуации:

статья 437 Гражданского кодекса РФ - гарантийные обязательства продавца;

статья 447 Гражданского кодекса РФ - последствия нарушения обязательств продавцом;

статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - права и обязанности продавцов при реализации товара.