Проблема с возвратом денег за смартфон: чеки и переписка, контакты интернет-магазина в Москве, реструктуризация ООО ЛАМИНА. Быстрый ответ и низкая цена на новый заказ.

Здравствуйте! В данной ситуации, по предоставленной информации, интернет-магазин должен был вернуть деньги за оплаченный товар в случае, если товар был некачественным или не соответствовал описанию/фотографиям на сайте. Если товар был возвращен, а деньги не были возвращены, то в данном случае можно обратиться в суд за защитой своих прав. Однако, интересующий Вас интернет-магазин сообщает, что находится в процессе реструктуризации и пытается вернуть деньги своим клиентам, следует отметить, что в соответствии с законодательством РФ, это может занять определенное время. Кроме того, следует отметить, что интернет-магазины и организации могут менять свои реквизиты не только по своему желанию, но и в соответствии с изменением своей юридической формы, банковских счетов или других юридически значимых моментов. Поэтому необходимо уточнить - было ли данное изменение реквизитов произведено в соответствии с законодательством РФ и правилами договора оферты, с которыми Вы соглашались в момент оформления заказа. Если изменение реквизитов было произведено без соответствующего уведомления заказчика, то это может являться нарушением прав потребителя и быть подлежащим защите в судебном порядке. В любом случае, рекомендуется обратиться к юридическому консультанту для получения дальнейших рекомендаций по данному вопросу.

Для решения данного вопроса потребуется иметь следующие документы и информацию:

1. Договор оферты, который был подписан клиентом при оформлении заказа.

2. Чек или иной документ, подтверждающий оплату смартфона.

3. Переписка с интернет-магазином, включая все сообщения и отмазки, которые были получены.

4. Информация об ООО "ЛАМИНА", включая данные, связанные с процессом реструктуризации.

5. Любые другие документы и информация, которые могут быть связаны с данной ситуацией.

На основании этих документов, нам следует проанализировать обстоятельства, и если необходимо, обратиться в суд для защиты прав потребителя и требования возврата денежных средств за заказанный и оплаченный товар. Важно учитывать, что любые юридические действия должны происходить в рамках законодательства Российской Федерации.

Закон "О защите прав потребителей" статья 18 - Право потребителя на защиту своих прав в суде; статья 22 - Право потребителя на возврат товара надлежащего качества; статья 26.1 - Ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательства по передаче товара; статья 29 - Право потребителя на возмещение убытков, причиненных продукцией ненадлежащего качества. Также применимы нормы Гражданского кодекса РФ.