Проблемы с возвратом денег после заказа в интернет-магазине: что делать? Оплата картой директора СБ, заказ на 300000 рублей, отсутствие товара, мотивация и обещания возврата, но без результатов. Чеки и записи переговоров есть.

Если вы оплатили товар, который не был доставлен, вы имеете право потребовать полного возмещения убытков в соответствии с Законом "О защите прав потребителей". В вашем случае, вы можете обратиться к интернет-магазину и потребовать, чтобы они вернули вам полную сумму денег. Если интернет-магазин не выполняет свои обязательства, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав. Ваша ситуация может быть доказана через чеки о переводе и записи телефонных переговоров, которые могут использоваться в качестве доказательств в суде.

Для решения данного вопроса следует обратиться в правоохранительные органы (полицию) с заявлением о мошеннических действиях со стороны интернет-магазина. В заявлении необходимо указать все известные данные о магазине и его директоре, а также приложить чеки о переводе и записи телефонных переговоров в качестве доказательств. Помимо этого, можно также подать иск в суд на взыскание убытков, связанных с невозвратом денежных средств, а также потерей времени и затрат на поиск другого продавца.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут быть следующими:

• Статья 159 УК РФ "Мошенничество".
• Статья 158 УК РФ "Кража" (если средства не были получены путем обмана, а например, интернет-магазин является фиктивным).
• Статья 159.4 УК РФ "Обман в сфере предпринимательской и иной экономической деятельности" (если интернет-магазин является юридическим лицом).
• Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" (если заказчик является потребителем).
• Статья 1101 Гражданского кодекса РФ "Возмещение убытков" (если заказчик потерял деньги в результате действий интернет-магазина).
• Статьи 454-462 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи" (если интернет-магазин нарушил условия договора).