Заказ кованой мебели на заказ. Проблемы с доставкой и возвратом товара - решение в интернет магазине

Согласно законодательству Российской Федерации, в данной ситуации необходимо учитывать понятие ненадлежащего качества товара. Если поставленный товар не соответствует заявленным требованиям качества либо не может выполнять свои функции, то заказчик вправе требовать возмещения убытков.

В данном случае, если товар изготовлен в соответствии с заявленными требованиями заказчика и является надлежащего качества, то продавец вправе требовать от покупателя выполнения его обязательств по оплате и получению товара.

Также необходимо обратить внимание на условия договора купли-продажи и возврата товара. Если в договоре нет положений о возможности возврата товара, то продавец вправе отказать в возврате денежных средств.

Рекомендуется провести переговоры с заказчиком и попытаться найти выход из ситуации, учитывая все обстоятельства и законные интересы сторон. В случае несогласия, обращение за консультацией к юристу может помочь в данной ситуации.

Для решения вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи между интернет-магазином и ИП-заказчиком на изготовление пяти цветочниц.

2. Ответы заказчика на запрос о том, что товар будет использован для перепродажи.

3. Документы, подтверждающие оплату товара ИП-заказчиком со своего счета.

4. Документы, подтверждающие отгрузку товара ТК.

5. Запросы и сообщения от заказчика о проблеме с сборкой товара и возврате денег.

6. Документы, подтверждающие, что товар является надлежащего качества.

7. Сообщения от интернет-магазина с предложением отгрузить товар и запросом на решение проблемы.

Ситуация, описанная в вопросе, может возникнуть, когда заказчик не может использовать товар по назначению из-за своих ошибок или неправильных действий. В этом случае интернет-магазин имеет право требовать оплаты за товар, так как товар является надлежащего качества и был изготовлен в соответствии с заказом.

Таким образом, в данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на законодательстве Российской Федерации, для урегулирования вопроса с ИП-заказчиком и защиты прав интернет-магазина.

ГК РФ статьи 297, 299, 310, 320.