Заказ на кухню в интернет-магазине Армарио: проблемы с доставкой и возвратом денег

"Как мне получить возврат денег за кухню, которую я заказал в интернет-магазине "Армарио", произвел предоплату через банк и ждал ее доставки в течение месяца, но продавец дал отговорки и кухня до сих пор не была доставлена?"

| Клим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, Вы вправе потребовать возврата предоплаты при ненадлежащем исполнении обязательств поставщиком. Для того, чтобы вернуть Ваши деньги, необходимо письменно обратиться в "Армарио" с требованием о возврате предоплаты. В письменном заявлении необходимо указать дату оформления заказа, сумму предоплаты, дату обещанной поставки кухни, а также причину отказа от исполнения договора поставки со стороны поставщика (если таковая имеется). В случае отказа "Армарио" от возврата предоплаты, необходимо обратиться в суд с иском о возврате суммы предоплаты, который будет рассмотрен в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса следует обратиться в интернет-магазин "Армарио" с требованием вернуть предоплату за неисполненный заказ. В качестве документов могут потребоваться квитанция об оплате, копия договора и переписка с продавцом о дате доставки. Если продавец отказывается возвращать деньги, необходимо обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. В данном случае действует законодательство Российской Федерации, которое защищает права потребителей. Важно сохранять все документы, связанные с данной сделкой.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Защищать права потребителя в данной ситуации помогают различные статьи закона, включая:

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на безопасность товара и необходимость предоставления потребителю достоверной информации о товаре;

Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возмещение убытков и (или) на замену товара надлежащего качества;

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации - Одна из условий договора купли-продажи о необходимости безопасности товара.

Для решения данной ситуации необходимо обратиться к продавцу ( интернет-магазину "Армарио") с требованием вернуть предоплату, ссылаясь на данные статьи закона. Если продавец не готов вернуть деньги, необходимо обратиться в суд.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы