Проблемы с доставкой и возвратом денег заказа в интернет-магазине: примеры обмана и игнорирования вопросов

Здравствуйте, данный инцидент может быть квалифицирован как мошенничество, предусмотренное статьей 159 Уголовного кодекса Российской Федерации. Рекомендую обратиться в правоохранительные органы для возбуждения уголовного дела в отношении лиц, которые Вас обманули. Также можно подать заявление в потребительскую защиту для защиты своих прав как потребителя. В случае наличия номера карты, на которую были переведены деньги, можно обратиться в банк с просьбой о блокировке средств и возможном возврате средств.

Для решения этого вопроса необходимо обратиться к интернет-магазину, чтобы узнать подробности заказа и доставки. Это можно сделать путем написания электронного письма или звонка в службу поддержки интернет-магазина. Если интернет-магазин не отвечает или не может решить проблему, можно обратиться в Министерство торговли России или Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей (Роспотребнадзор) с жалобой. Возможно, потребуется предоставить документы, подтверждающие оплату товара и контактные данные продавца.

Статьи, которые могут иметь применение в данной ситуации, зависят от конкретных обстоятельств дела. Однако, можно упомянуть, что нарушение прав потребителя может рассматриваться в соответствии с положениями Федерального закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, а также Жилищного кодекса РФ и Гражданского кодекса РФ. При обращении в суд могут быть также применимы другие нормативно-правовые акты в зависимости от конкретных обстоятельств дела.