Опыт заказа одежды в интернет-магазине: проблемы с ценой и доставкой, возможности возврата денег

По данному описанию можно сделать вывод, что вы стали жертвой мошенничества в интернете. Чтобы получить обратно свои деньги, необходимо принять несколько мер.

В первую очередь, стоит написать продавцу о том, что вы не получили заказ и потребовать возврат денежных средств. В случае отсутствия ответа или недостаточности его действий можно обратиться в полицию и подать жалобу на мошенничество. Также возможно сообщить об этом в социальную сеть ВКонтакте, чтобы предупредить других пользователей и возможно найти единомышленников.

Кроме этого, если оплата производилась через электронную платежную систему, стоит обратиться в службу поддержки этой системы и запросить возможность вернуть деньги по причине мошенничества.

Но следует также помнить, что шансы на возврат денег после мошенничества в интернете довольно невысоки, поэтому важно быть осторожными и проверять надежность продавцов перед тем, как производить оплату.

В данном случае возможны различные нарушения со стороны продавца, в том числе неисполнение обязательств по договору купли-продажи и нарушение сроков доставки. Если продавец действительно удален из социальной сети и не отвечает на контакты, то вам следует обратиться в суд с иском о возврате уплаченной суммы. Также можно подать заявление в полицию о мошеннических действиях продавца и потребовать возбуждения уголовного дела. Прежде чем принимать какие-либо меры, рекомендую обратиться к специалисту-юристу для консультации по данной ситуации и подробному изучению имеющихся доказательств.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы и действия:

1. Договор на покупку одежды в интернет-магазине вконтакте. Если у Вас был заключен договор с продавцом, то Вы можете использовать его в качестве доказательства своих требований.

2. Вся переписка с продавцом, включая договоренности и сообщения о стоимости заказа и доставки, а также сообщения о том, что товар не был получен и что сообщество было удалено. Эти документы также могут служить доказательством.

3. Квитанции об оплате заказа и дополнительной оплаты за доставку. Если были использованы платежные системы, то необходимо предоставить подтверждение оплаты, которое можно получить в личном кабинете платежной системы.

4. Заявление в полицию о мошеннических действиях со стороны продавца. Для этого следует обратиться в ближайший отдел полиции и заявить о мошеннических действиях продавца. В заявлении следует указать все факты, которые были зафиксированы, а также предоставить вышеперечисленные документы.

5. Обращение в судебные органы для рассмотрения данного спора. В случае отсутствия ответа со стороны продавца или если вы не согласны с результатом расследования полицией, Вы можете обратиться в судебные органы для решения спора.

В качестве юриста по законодательству Российской Федерации, я рекомендую Вам обратиться к юристам для получения юридической консультации и помощи в данном вопросе.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия договора с продавцом, в котором указана сумма заказа и условия доставки;
2. Копия переписки с продавцом, в которой обсуждаются условия заказа и договариваются о дополнительной оплате;
3. Копия оплаты заказа, если она имеется;
4. Подтверждение того, что заказ не был получен, например, копия отслеживания почтового отправления;
5. Скриншоты удаленного сообщества продавца.

На основании этих документов можно обратиться в полицию или суд с иском о возврате уплаченной суммы за заказ. Также рекомендуется обратить внимание на возможность защиты прав потребителя в соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей".

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного случая:

Статья 432.1 ГК РФ "Договор дистанционного продавца"; Статья 781 ГК РФ "Договор купли-продажи"; Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"; Статья 14 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных"; Статья 15.1 Федерального закона от 08.02.1998 N 14-ФЗ "О защите прав потребителей".

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 435 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"
• Статья 12 Закона РФ "О защите прав потребителей"
• Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей"
• Статья 1057 Гражданского кодекса РФ "Договор перевозки"
• Статья 1087 Гражданского кодекса РФ "Договор о розничной купле-продаже товара по образцам"
• Статья 1099 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за нарушение сроков поставки товаров"

Однако для конкретного случая требуется более подробное изучение обстоятельств для выяснения возможностей возврата денежных средств. Также необходимо учитывать, что в данной ситуации была использована социальная сеть для совершения покупки, что усложняет юридическую оценку и возможность защиты прав потребителя.