Проблемы с интернет-магазином: мошенничество, неправильный товар, несоответствие заказа, трудности с контактами и доставкой. Нарушения закона и требование возврата денег.

Если вы получили неправильный товар от интернет-магазина, то у вас есть право потребовать замены товара на правильный или вернуть деньги за покупку. Согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации, продавец обязан продать товар, который соответствует описанию и качеству, представленному на сайте интернет-магазина. Если продавец не сможет заменить товар или вернуть деньги, то вы можете обратиться в суд, чтобы получить компенсацию за нанесенный вам ущерб. Для этого вам необходимо собрать все доказательства, такие как документы о покупке, доставке и фотографии полученного товара. Связаться с юридическим специалистом для консультации и сбора необходимой документации.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия заказа на сайте winter-sale.ru;
2. Копия подтверждения заказа, например, в виде SMS или e-mail;
3. Копия квитанции об оплате товара;
4. Копия накладной на получение товара на почте;
5. Копия информации о возврате товара, отправленной на посредников, интернет-магазин 8800775924;
6. Копия переписки или запись телефонного разговора с представителем интернет-магазина по вопросу возмещения ущерба за полученный товар.

Эти документы помогут подтвердить факт покупки, неправильной доставки товара и убедить продавца в необходимости возместить убытки. В случае отказа продавца возвращать деньги или заменять товар на качественный, следует обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Статьи, которые могут быть применимы при обращении потребителя, который столкнулся с мошеннической деятельностью интернет-магазина:

1) Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит о праве потребителя на представление претензии в случае продажи товара ненадлежащего качества;

2) Статья 1252 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает ответственность продавца за ненадлежащее исполнение договора купли-продажи;

3) Статья 159 Уголовного кодекса РФ, которая устанавливает уголовную ответственность за мошенничество;

4) Статья 200 Уголовного кодекса РФ, которая устанавливает уголовную ответственность за обман потребителей;

5) Статья 14.8 Кодекса РФ об административных правонарушениях, которая устанавливает административную ответственность за нарушение законодательства о защите прав потребителей.