Проблемы с интернет-магазином: пропал товар после предоплаты и трудности с установкой владельца телефона. Обращение в полицию. Как защитить свои права?

"В данном случае, поскольку признаки состава преступления, предусмотренного статьей 159 УК РФ, могут быть установлены, обратиться в суд для защиты своих прав является целесообразным действием. Суд может обязать полицию провести расследование, которое бы позволило установить личность владельца интернет-магазина и возбудить уголовное дело в соответствии с законодательством РФ."

Для решения данного вопроса в суде Вам потребуются следующие документы:

1. Копия договора об условиях продажи товара в интернет-магазине, в котором указана сумма предоплаты, сроки поставки товара и прочие условия сделки.

2. Копия документов, подтверждающих совершение предоплаты в размере 12500 р., например, платежного поручения Сбербанка или иного банка, подтверждающих перевод денежных средств на счет интернет-магазина.

3. Копия заявления в полицию о мошеннических действиях со стороны интернет-магазина.

4. Копии постановлений прокуратуры об отмене постановлений об отказе в возбуждении уголовного дела.

5. Копии ответов оперуполномоченного ОВД о возможности или невозможности возбуждения уголовного дела.

6. Другие документы, которые могут помочь суду установить факт мошеннических действий со стороны интернет-магазина, например, переписку с продавцом, документы, подтверждающие доставку товара, отзывы других покупателей и т.д.

В случае, если полиция отказывает в рассмотрении заявления о мошенничестве, Вам следует обратиться в суд с иском о защите своих прав и интересов как потребителя. В данном случае, Вы можете потребовать возврат предоплаты, уплаченной за товар, а также компенсацию морального вреда, причиненного Вам мошенническими действиями интернет-магазина.

Статья 159 УК РФ "Мошенничество", статья 22.2 КоАП РФ "Невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по договору купли-продажи товаров", статья 10 Закона "О защите прав потребителей", статья 1264 ГК РФ "Ответственность продавца за недостатки товара".