Опыт заказа духов в интернет-магазине: важность прочтения отзывов и возможные проблемы с доставкой и отказом

Как мне отказаться от заказанных духов, если я сделал заказ без прочтения отзывов, оформил его наложенным платежом на сумму 4 тысяч рублей, но после прочтения отзывов передумал забирать заказ? Есть ли возможность отказа от посылки при посещении почты с оставлением письменного заявления об отказе? Какие возможные проблемы могут возникнуть в дальнейшем и есть ли возможность оплаты почтовых расходов и доставки обратно, учитывая, что сумма доставки составила около 300 рублей?

| Донат, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Да, Вы можете отказаться от посылки при получении, оставив письменное заявление об отказе на отделении связи. При отказе от получения посылки, вам необходимо оплатить почтовые расходы за отправку и возврат посылки, если эти расходы были осуществлены за ваш счет. Также, обратите внимание на условия возврата товара, которые могут быть предусмотрены интернет-магазином. Кроме того, по условиям договора, заключенного с интернет-магазином, могут быть предусмотрены штрафные санкции за отказ от получения товара, однако такие санкции должны соответствовать действующему законодательству.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Заказ на покупку духов в интернет магазине, где указана цена и условия доставки.

  2. Проверка отзывов на данный товар в интернете.

  3. Чек об оплате наложенного платежа.

  4. Письменное заявление об отказе от посылки с указанием причины.

В соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней, не считая дня покупки. При этом, почтовые расходы при возврате товара пользователем не подлежат возмещению продавцом.

Таким образом, вы имеете право отказаться от получения посылки, предоставив письменное заявление об отказе, и не оплачивать почтовые расходы. Однако важно убедиться, что вы выполняете все процедуры в соответствии с условиями, установленными магазином при расчете наложенного платежа.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи закона, которые могут применяться в данном случае, зависят от ряда обстоятельств, включая условия договора с интернет-магазином, политики возврата товаров интернет-магазина и т.д. Однако, если товар не соответствует описанию или оправдал ожидания покупателя, он вправе отказаться от товара в соответствии со статьей 25 Закона РФ "О защите прав потребителей". В таком случае продавцу должно быть уведомлено об отказе от товара письменно в течение 7 дней с момента получения товара. В соответствии со статьей 497 Гражданского кодекса РФ, расходы на возврат товара возлагаются на продавца, если покупатель отказался от товара в соответствии с законодательством или условиями договора. Таким образом, покупатель не должен оплачивать почтовые расходы или доставку товара обратно. Однако, если определенные условия (например, сроки, состояние товара и т. д.) не соблюдены, покупатель может быть обязан возместить некоторые расходы продавцу.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы