Доставка товаров с оплатой при получении в интернет-магазине: решение не выкупать посылку после прочтения отзывов и взыскание денег за заказ

Если в условиях договора между заказчиком и интернет-магазином не было предусмотрено право на отказ от получения товара после оформления заказа, то интернет-магазин вправе требовать оплаты заказанного товара. Однако, если условия договора позволяют отказаться от получения товара, то в этом случае заказчик имеет право на отказ от получения товара и не имеет обязательств по оплате за него.

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара любых надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения товара, а также в случае, если предоставленный ему товар не соответствует в существенном отношении тем характеристикам, которые были указаны в договоре.

Для того, чтобы решить данный вопрос, интернет-магазин может запросить у вас документы, подтверждающие основания для отказа от товара в соответствии с законодательством. К таким документам могут относиться доставочный лист, квитанция об оплате, документы, подтверждающие некачественность товара и прочие документы, относящиеся к данной сделке.

Если вы сформулировали свой отказ в соответствии с законодательством и продавец не сможет доказать, что товар был с вашего согласия и соответствовал договору, то товар можно вернуть, а деньги вам вернутся. Если же вы не уведомили продавца письменно и в установленный срок о своем отказе, он может потребовать от вас оплату заказанного товара.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право отказаться от товара, приобретенного на дистанционном способе торговли (в том числе в интернет-магазинах), в течение 14 дней с момента получения товара.

Если вы приняли решение отказаться от товара, то вы должны сообщить об этом интернет-магазину в письменном виде, как правило, через форму на сайте магазина, либо через электронную почту и т.п. Необходимо также вернуть товар продавцу в течение 14 дней с момента сообщения о вашем желании отказаться от товара.

Если вы выполните все описанные условия, то плату за товар вам не будут взыскивать. Однако, наличие подтверждения о доставке товара к вам может осложнить вашу ситуацию. Поэтому рекомендую обязательно сохранять все документы, связанные с данным заказом, чтобы в случае спорной ситуации, у вас было достаточно доказательств вашей позиции.

Статьи, применимые к данной ситуации: - Гражданский кодекс РФ, статья 424 "Договор купли-продажи" - Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 20.07.2021) "О защите прав потребителей", статьи 25, 27, 28.

Статьи 458-462 Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре купли-продажи, а также условиях и порядке его исполнения. Также применимы нормы Закона Российской Федерации "Об охране прав потребителей" в части прав потребителя на досрочный отказ от договора купли-продажи.