Низкая цена и отмененный заказ: узнайте, как избежать ошибок при покупке в интернет-магазинах

В данной ситуации "перепутка цены" может являться основанием для отмены заказа только в том случае, если такая ситуация предусмотрена действующим законодательством в Российской Федерации или в соответствующих Условиях продажи на сайте интернет-магазина, что должно быть установлено двусторонним соглашением между продавцом и покупателем. Однако, если продавец уже отправил товар, то подобная отмена заказа без наличия законодательных оснований может рассматриваться как нарушение прав покупателя, в таком случае покупатель имеет право на возврат товара и получение своих денежных средств.

Для решения данного вопроса вам потребуется следующий перечень документов:

1. Копия заказа и чека об оплате товара.

2. Копия переписки с продавцом, где он сообщил о перепутанной цене и отмене вашего заказа.

3. Копия письма или заявления, отправленного в службу поддержки интернет-магазина.

4. Рекомендуется сохранить все СМС сообщения о возврате средств, отправленные вам интернет-магазином.

На основании предоставленных документов, вам будет предоставлены юридические рекомендации о возможных способах защиты ваших прав, направленных на возврат денежных средств, а также возмещение морального ущерба.

Статья 428 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи" и статья 554 Гражданского кодекса Российской Федерации "Последствия изменения цены договора". Также могут быть применены статьи 18 и 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" в части правил продажи товаров на расстоянии и отказа от исполнения договора.