Покупка в интернет-магазине: ошибочно низкая цена, оплата при получении, возможность отмены заказа

Могу ли я быть уверен в том, что мой заказ в интернет-магазине не будет отменен, если я обнаружу, что указана ошибочная цена в несколько раз меньше, чем должна быть, и заказ был оформлен с оплатой при получении товара? Может ли магазин отменить мой заказ в этом случае?

| Анатолий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно статье 435 Гражданского кодекса Российской Федерации, предложение о заключении договора может быть отозвано до момента его акцепта (принятия). Если магазин не успел отозвать свое предложение до момента акцепта покупателем, то магазин не вправе односторонне отменить договор без согласия покупателя. Однако, если цена была указана явной ошибкой, и это было очевидно для покупателя при заключении договора, то магазин вправе обратиться в суд, чтобы оспорить договор в силу его недействительности.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Прежде всего, для решения данного вопроса потребуется изучить законодательство Российской Федерации в части защиты прав потребителей и правил дистанционной торговли. Для этого могут использоваться такие документы, как Федеральный закон "О защите прав потребителей", Федеральный закон "О рекламе", а также различные постановления и регламенты, разработанные Министерством экономического развития Российской Федерации и Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.

Отвечая конкретно на вопрос, в данном случае магазин вправе отменить заказ и не выполнить обязательства по передаче товара покупателю, если ошибка в цене была очевидной и в ней нельзя было не заметить опечатку. Однако, если покупатель убедительно доказывает, что не мог обнаружить ошибку, например, если цена была указана на странице товара или в корзине как многократно меньшая, чем обычно, и магазин не сделал достаточно явной ошипку, то покупатель имеет право на получение товара по указанной цене, и магазин обязан осуществить передачу товара в соответствии со сделкой.

Поэтому, в данном случае магазин не может односторонне отменить заказ, покупатель имеет право на получение товара по указанной цене. В случае, если магазин отказывается выполнить свои обязательства, следует обратиться в организации, занимающиеся защитой прав потребителей, или же к адвокату, который окажет юридическую помощь в данном вопросе.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи 433, 434, 435, 445, 447 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы