Покупка скутера за 1 рубль в интернет-магазине: оформление заказа через Сбербанк Онлайн, получение чеков и правильное отмена заказа

Согласно Закона РФ "О защите прав потребителей", предложение о продаже товара, опубликованное в интернет-магазине, является публичной офертой. При размещении заказа и оплаты товара, заключается договор купли-продажи между покупателем и продавцом. В данном случае, поскольку вы оплатили заказ и получили чеки, всё указывает на то, что договор был заключен и продавец обязан передать вам товар, если он был в наличии.

Отмена заказа односторонне может быть произведена продавцом только в случае, если товара нет в наличии или если его цена была указана ошибочно и не соответствует реальной стоимости товара.

В данном случае продавец сообщил о том, что товара нет в наличии, однако, если у вас есть доказательства, что на момент оплаты он был в наличии, вы можете требовать от продавца исполнения договора купли-продажи, т.е. доставки товара, либо возмещения убытков, понесенных в связи с нарушением договорных обязательств продавца.

Ваша запись процесса покупки и правил сайта могут быть использованы в качестве доказательств вашей правоты в данной ситуации. Кроме этого, вам следует обратиться к юристу и/или органам защиты прав потребителей для консультации и помощи в защите своих прав.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1. Копия сделки о покупке скутера на сайте интернет-магазина, содержащая данные о товаре, цене, номере заказа, статусе оплаты и доставки; 2. Копия всех чеков, подтверждающих оплату заказа в интернет-магазине; 3. Письменное сообщение от продавца с уведомлением о том, что товар отсутствует в наличии и платеж отменен; 4. Видеозапись процесса покупки и сайт с правилами на момент совершения сделки.

Исходя из предоставленных материалов, можно сделать следующие выводы: 1. Купив товар и оплатив его цену, вы приобрели право собственности на этот товар; 2. Продавец имеет обязанность доставить вам приобретенный товар или вернуть вам деньги; 3. Если продавец изменил свои условия и уведомил вас о том, что товара нет в наличии, он обязан сообщить вам об этом заранее, а не после того, как вы уже совершили оплату; 4. Если продавец не осуществляет своих обязательств по доставке товара, вы можете привлечь его к ответственности в соответствии с законодательством РФ, например, обратившись в суд с требованием о доставке товара или компенсации убытков; 5. Ваше право на получение товара может зависеть от технической возможности продавца его доставить. Если в настоящее время товара нет в наличии, продавец должен предоставить вам альтернативные варианты доставки или компенсации ущерба. Обратите внимание, что данный ответ имеет ограничения, так как для более точного и подробного решения вопроса потребуется более полная информация о ситуации и применимых к данному случаю законах и нормах.

Для решения данной ситуации необходимо иметь следующие документы:

1. Чек об оплате заказа через Сбербанк Онлайн;
2. Все чеки с описанием товара, которые были получены на почту;
3. Номер заказа и статус "оплачено";
4. Письмо продавца о том, что товара нет в наличии и платеж был отменен;
5. Видеозапись всех этапов покупки и сайт с правилами на момент совершения сделки.

Рассмотрев данную ситуацию, следует отметить, что в соответствии со статьей 435 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), договор купли-продажи считается заключенным с момента выражения одной из сторон своей принятие предложения о заключении договора. Следовательно, на момент оплаты заказа Вы совершили акцепт (приняли предложение о заключении договора) со стороны продавца и заключили договор купли-продажи.

Тем не менее, продавец в одностороннем порядке отменил заказ, ссылаясь на отсутствие товара в наличии, и вернул деньги. В данной ситуации следует отметить, что продавец не вправе отменять договор купли-продажи в одностороннем порядке, если все условия договора уже выполнены, то есть оплата товара была произведена. В случае отказа продавца от исполнения обязательств по договору покупатель может требовать его исполнения, а также возмещения убытков, причиненных нарушением договора.

В связи с этим, имея все вышеуказанные документы, Вы можете обратиться к продавцу с требованием доставки товара в соответствии с условиями договора купли-продажи, либо в требовании возмещения убытков, причиненных нарушением договора продавцом. В случае отказа продавца, Вы можете обратиться в суд с претензией о защите своих прав и интересов. Также, Вам может быть полезным обратиться к юристу для консультации.

Статьи закона, применимые для решения данной ситуации:

• Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 432–433, 447–449;
• Закон "О защите прав потребителей" Российской Федерации, статьи 18, 25, 30, 35, 36;
• Федеральный закон "О электронной коммерции", статьи 11, 12.

Согласно статьям вышеуказанных законов, при оформлении заказа в интернет-магазине и его оплате, заключается договор купли-продажи между покупателем и продавцом. Предоставление неверной информации о цене товара не является основанием для договора об отчуждении данного товара по указанной цене.

Если товара заявленного качества нет в наличии на момент оформления и оплаты заказа, продавец обязан вернуть покупателю уплаченную за товар сумму в полном объеме.

В данной ситуации, проведение закупки товаров для последующей перепродажи или получение неправомерной выгоды через использование существующей ошибки в цене, не является законным. Покупатель вправе требовать возврата уплаченной за товар суммы, при отказе продавца от исполнения договора купли-продажи.

Надеюсь, данная информация будет полезной.

154, 434, 445-449, 497 Гражданский кодекс РФ.