Как вернуть деньги за заказ через Сбербанк онлайн? Помощь при мошенничестве в интернет-магазине на примере заказа косметологического оборудования на 62250 рублей

Как мне вернуть деньги за заказ в интернет магазине, если продавец не отвечает на звонки и не предоставляет информацию о заказе и доставке, я оплатила его через Сбербанк онлайн на карту продавца, а заказ оказался мошенническим? Заказ был косметологического оборудования стоимостью 62250 рублей.

| Илья, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте!

Для начала необходимо отметить, что мошенничество является уголовным преступлением и следует обратиться в правоохранительные органы для возбуждения уголовного дела. В данном случае, вы можете обратиться в полицию или следственный орган для подачи соответствующего заявления.

Кроме того, согласно гражданскому законодательству Российской Федерации, вы можете потребовать возврата денежных средств, уплаченных за товар, который не был доставлен вам. Для этого необходимо обратиться к продавцу, предоставив ему доказательства оплаты (например, квитанцию об оплате со счёта) и потребовать возврата денежных средств. Если продавец откажется вам в возврате денег, вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав как потребителя.

Необходимо также проверить, имеет ли продавец действительную лицензию на продажу указанного вами косметологического оборудования и соблюдает ли он законодательные требования.

С уважением, Юрист.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для начала требуется собрать следующие документы и информацию: - Счет-фактуру или любые иные документы, подтверждающие оплату; - Данные товара или услуги, которые были заказаны; - Контактные данные продавца (адрес, телефон, электронная почта); - Любые дополнительные доказательства оплаты и неоднократных попыток связаться с продавцом.

Далее, надо обратиться в полицию или МВД и подать заявление о мошенничестве с достаточными доказательствами и всей информацией, которой у вас на данный момент располагает. Штрафы или наказание мошенника точно определяются местным законодательством, поэтому подобные случаи рекомендуется решать при помощи адвоката.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

-Статья 159 УК РФ "Мошенничество" -Статья 30 ГК РФ "Предложение заключить договор" -Статья 434 ГК РФ "Порядок исполнения обязательств по денежным средствам, переданным без указания цели" -Статья 521 ГК РФ "О правилах оплаты"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы