Онлайн-заказ пальто в интернет-магазине ВКонтакте: оплата через Сбербанк-онлайн и проблемы с доставкой
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3042181
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославЗдравствуйте. В данной ситуации необходимо знать условия договора с интернет-магазином, а также каким образом была произведена оплата за товар. Если условия договора предусматривали возможность возврата денег в случае неисполнения обязательств продавцом, то Вы имеете право требовать вернуть деньги. Если же Ваши действия соответствовали правилам оплаты в интернет-магазине, то Вы можете обратиться с заявлением в суд с требованием компенсации убытков, но для этого необходимо сообщить о проблеме продавцу и зарегистрировать претензию. Обращаю Ваше внимание также на то, что если Вы уже обратились в полицию, Вам следует продолжать сотрудничество с ними, чтобы решить данную проблему.
Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий факт покупки пальто у продавца в интернет-магазине вконтакте за 4200 рублей. 2. Документ с подтверждением оплаты заказанного товара через Сбербанк-онлайн. 3. Переписка с продавцом, где она утверждает, что она вернёт деньги или отправит заказ. 4. Заявление в отдел «К» МВД о неисполнении обязательств продавцом. 5. Документы, подтверждающие какие-либо действия, предпринимаемые полицией по данному заявлению.
Для возврата денег в данном случае, возможно, потребуется обращение к суду или арбитражному суду, поэтому может потребоваться подготовка искового заявления или других судебных документов. Я рекомендую обратиться к юристу за консультацией и помощью в данной ситуации.
Статьи, применимые к данному случаю, включают:
- Статья 492 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"
- Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств"
- Статья 15.6 Федерального закона "Об охране прав потребителей" "Сроки, в течение которых продавец и (или) изготовитель обязан устранить недостатки товара"
- Статья 1102 Гражданского кодекса РФ "Возврат товара ненадлежащего качества и возмещение убытков".
Горячая линия
Услуги юристов
Может понадобиться:
- если сотруднику не оплатили больничный;
- в случае частичной компенсации;
- когда сотрудник получил травму на работе;
- если затягиваются сроки компенсации.
Услуга может помочь:
- если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
- когда решение принимает суд;
- если в деле участвуют органы опеки.
Специалисты, предлагающие услугу, могут:
- проверить законность реализации недвижимости;
- убедиться в адекватности выставленной цены;
- помочь в аудите госреестров.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы