Оформление и отмена заказа товаров в интернет-магазине по телефону. Возврат без оплаты пересылки через суд

Если продавец не предоставил Вам возможность отказаться от заказа в соответствии с требованием закона "О защите прав потребителей", то Вы имеете право отказаться от приёма товара и не оплачивать его. В случае, если продавец не согласен с Вашим отказом и желает добиваться исполнения договора через суд, Вам необходимо будет предоставить доказательства того, что Вы отказались от заказа и продавец не предоставил Вам возможность сделать это. В данном случае, если продавец выслал посылку после того, как Вы отказались от заказа, то суд может рассматривать этот факт как неправомерное действие со стороны продавца. В таком случае, Вам не следует оплачивать пересылку товара, так как это будет являться неправомерным требованием продавца. В итоге, ответ на Ваш вопрос зависит от того, были ли соблюдены права потребителя в процессе совершения сделки.

Для решения данного вопроса вам потребуется следующая документация:

1. Запись разговора, где вы отказываетесь от заказа - если у вас имеется такая запись, она будет доказательством отказа от заказа.
2. Письмо, отправленное в интернет-магазин с подтверждением отказа от заказа - если вы отправили такое письмо, оно будет доказательством, что вы попытались отказаться от заказа.
3. Договор или пользовательское соглашение - если в интернет-магазине есть договор или пользовательское соглашение, то это будет доказательством того, что вы ознакомились с правилами, регулирующими такие ситуации.
4. Документы, подтверждающие получение посылки, включая дату получения - если вы получили посылку, то это будет доказательством того, что вы не отказались от заказа до получения посылки.

В случае, если дело дойдет до суда, наличие указанных выше документов поможет вам доказать свою позицию и защитить свои интересы.

ГК РФ статья 434 "Порядок дистанционного заключения договора", ГК РФ статья 450 "Отзыв предложения о заключении договора", ГК РФ статья 470 "Права потребителя при отказе от товара надлежащего качества".