Как вернуть купленные через интернет кроссовки Адидас в течение 60 дней без оплаты пересылки

Как мне вернуть кроссовки Адидас, если я купил их через интернет, не угадал размер, а магазины закрыты, а также нет денег на отправку посылки в другой город, можно ли направить письмо в Адидас с просьбой вернуть деньги и отправить кроссовки позже?

| Адриан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый день, Светлана!

Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", в случае приобретения товара на расстоянии, потребитель вправе в течение 14 дней с момента получения товара отказаться от него без объяснения причин и без уплаты штрафов и неустойки. Однако, компания Адидас устанавливает для возврата товара более щедрый срок - 60 дней.

Отправка кроссовок по почте является одним из способов возврата товара, но почтовые расходы в данном случае возлагаются на потребителя. В случае, если у вас нет денежных средств на оплату почтовых расходов, вы можете обратиться в компанию Адидас с просьбой организовать возврат товара и компенсировать вам расходы на отправку. Однако, необходимо учитывать, что компания не обязана согласиться на такое условие, и правомочна потребовать отправку товара почтой за счет покупателя.

В случае, если компания Адидас отказывается компенсировать расходы на отправку, вы можете направить письмо в компанию, в котором запрашиваете возврат суммы, уплаченной за кроссовки, и договариваетесь об отправке товара по почте позже, когда появятся денежные средства на оплату почтовых расходов. Однако, такой вариант возврата является более рискованным, так как компания может не согласиться с данной просьбой и оспорить обязательства по возврату средств. Поэтому рекомендуется возобновить поиск возможности отправки товара почтой или связаться с компанией, чтобы решить вопрос с возвратом товара и компенсацией почтовых расходов.

С уважением, [ваше имя и должность, если отправляется письмо от вашего имени]

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Заказ на покупку кроссовок Адидас на официальном сайте через интернет;
  2. Уведомление компанией Адидас о намерении вернуть кроссовки в течение 60-дневного срока;
  3. Корреспонденцию с компанией Адидас, в которой она требует отправить кроссовки посылкой в другой город;
  4. Документы, подтверждающие отсутствие денежных средств на оплату посылки (например, выписку из банковского счета).

Отправка письма с просьбой вернуть уплаченную за кроссовки сумму и отложить отправку кроссовок посылкой до получения денег на оплату может быть одним из способов решения данного вопроса, однако необходимо учитывать требования компании Адидас по условиям возврата товара и дать им возможность провести проверку товара и произвести возврат денежных средств в соответствии с законодательством Российской Федерации. В случае возникновения спорных вопросов, может потребоваться проведение судебного разбирательства.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: 1. Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет, что потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней, но продавец может установить более длительный срок. 2. Пункт 4 статьи 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", который предусматривает, что продавец должен возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму в течение 10 дней с момента возврата товара. 3. Конечный результат и решение данного вопроса зависит от условий гарантии, принятой компанией Адидас и дополнительных условий, которые могут быть установлены при продаже товара через интернет-магазин.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы