Купленные кроссовки облезли после нескольких дней: как вернуть товар после покупки

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае обнаружения скрытого дефекта товара в течение 14 дней со дня его приобретения, покупатель вправе потребовать замены товара на аналогичный или аналог с соответствующими характеристиками и качеством, альтернативно - возврата уплаченной за товар денежной суммы. Однако, если возникший дефект был вызван царапинами или повреждениями, которые возникли в процессе эксплуатации, возврат товара недоступен.

Для решения этого вопроса потребуются следующие документы:

1. Кассовый чек или другой документ, подтверждающий факт и дату покупки кроссовок.

2. Документ, подтверждающий факт и дату обнаружения дефекта кроссовок (например, фотография кроссовок с видимым дефектом или справка от сервисного центра, подтверждающая дату обращения за ремонтом).

3. Копия гарантийного талона, если он был включен в комплект поставки товара.

4. Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность покупателя.

На основании этих документов можно будет проанализировать обстоятельства и определить, имеет ли покупатель право на возврат товара или на обмен на новый товар.

Статьи закона "О защите прав потребителей" применимы для решения этого вопроса. Конкретно, статьи 18-20, которые регулируют права потребителя на возврат товара надлежащего качества.