Как вернуть деньги за кроссовки, купленные на Авито: право на возврат средств и обмен

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин. В данном случае, если вы считаете, что полученная вами обувь не соответствует заявленному качеству, вы можете требовать возврата денежных средств за данный товар. Если продавец отказывается возвращает деньги, нужно составить претензию и в случае несогласия продавца обратиться в суд. Также стоит учитывать положения договора купли-продажи и условия, согласованные между продавцом и покупателем.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Документы, подтверждающие факт заказа кроссовок у поставщика на Авито, включая сведения о цене, количестве и качестве товара.

2. Документы, подтверждающие тот факт, что кроссовки были доставлены через доставку и имеют следы использования, могут быть в виде видеозаписей, фотографий или иных доказательств.

3. Документы, подтверждающие письменное требование возврата денег, отправленное поставщику.

4. Документы, свидетельствующие об отказе поставщика выполнить данные требования.

Исходя из вышеизложенного, для решения данного вопроса необходимо написать претензионное письмо поставщику, требовать от него возврат денег и предоставление новых кроссовок в порядке установленном законодательством Российской Федерации. Если поставщик не выполнит свои обязательства, будет необходимо обратиться в суд с иском о защите прав потребителей.

Статьи закона, которые могут быть применимы к данной ситуации в РФ, включают:

• Статья 497 ГК РФ "Договор купли-продажи"
• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"
• Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей"
• Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей"
• Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей"
• Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей"

Конкретное решение данной ситуации будет зависеть от деталей контракта и условий сделки, поэтому вам следует обратиться за консультацией к юристу для получения конкретной рекомендации.