Как вернуть купленные кроссовки: обмен или возврат денег - с чеком и использованием на улице

Добрый день! Согласно статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если случилось так, что товар не подошел по каким-либо причинам. Поскольку у вас чек на покупку кроссовок, продавец обязан вернуть вам деньги за товар или обменять его на модель за ту же сумму, при условии, что возврат товара происходит в течение 14 дней с момента покупки и товар находится в надлежащем состоянии.

Для решения вопроса, необходимо предоставить продавцу следующие документы:

1. Чек, подтверждающий покупку товара.
2. Разносившийся кроссовок и неразносившийся кроссовок.
3. Свидетельство о покупке, которое могло бы подтвердить, что товар был куплен менее 14 дней назад.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 27 сентября 2007 года №612 "Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом", продавец обязан принять возврат товара от покупателя в случае, если он имеет существенные недостатки, выявленные в течение 14 дней с момента передачи товара покупателю.

Таким образом, в данном случае, покупатель имеет право на замену или возврат денежных средств за товар, если недостатки констатированы не по его вине, а находятся в неисправности товара. Однако, если потертость возникла по причине неправильного использования товара, то продавец может отказать в реализации претензии.

Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".