Купленные на Авито кроссовки – не кожаные, промокают на мокрой улице. Хочу вернуть деньги

"Как мне вернуть деньги за кроссовки, которые я купил на авито, но они не кожаные и промокают при ходьбе по улице с лужами и слякотью?"

| Радислав, Москва

2022-06-26

Категория: Гражданское право

17 1

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав

Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1884 дня

Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Согласно Закона РФ "О защите прав потребителей" вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Если кроссовки не соответствуют заявленному качеству, то вы имеете право на возмещение стоимости товара либо на обмен на аналогичный товар надлежащего качества. Рекомендуется обратиться к продавцу с требованием о возврате денег либо замене товара. Однако, если продавец не соглашается на такие условия, то потребитель может обратиться в суд за защитой своих прав.

#90257 2022-11-26 02:08:38

Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1884 дня

Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам потребуется предоставить следующие документы:

Договор купли-продажи кроссовок на Avito или иной документ, подтверждающий факт покупки кроссовок.
Доказательства того, что кроссовки промокают, например, фотографии, видео или свидетельские показания.
Корреспонденцию (сообщения) между покупателем и продавцом, в которых обсуждалось качество кроссовок.
Заявление о возврате денег, которое должно содержать основания для возврата и требования к продавцу.

При наличии этих документов Вы можете обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги за кроссовки либо обменять их на качественную, не промокаемую пару. Если продавец откажется выполнить свои обязательства, Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

#303006 2022-11-26 02:08:38

Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1884 дня

Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.

Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возврат товара надлежащего качества.

Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества.

#525189 2022-11-26 02:08:38

В работе Бесплатный

Горячая линия

БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Оспаривание права на здание

Услуги опытного юриста помогут:

собрать нужные бумаги;
проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
выиграть или оспорить несправедливое судебное решение.

Заказать

Стоимость: 36700 руб.

Споры по Каско

Услуга поможет решить следующие проблемы:

получить адекватную, а не заниженную сумму;
получить компенсацию даже в не страховых случаях;
восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Заказать

Стоимость: 17500 руб.

Взыскание долгов по исполнительному листу

Используя услугу, вы получите:

профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
помощь в досудебном урегулировании спора;
поддержку в ходе судебного разбирательства.

Заказать

Стоимость: 10700 руб.