Покупайте кожаные кроссовки - узнайте об условиях возврата и обмена

Согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки.

В данной ситуации, так как обувь была промокшей из-за дождя, а не имела видимых дефектов, то это не является поводом для возврата или обмена, так как обувь соответствовала своей потребительской функции до наступления данного неблагоприятного события. Однако, если продавец предоставит дополнительные условия по возврату или обмену в случаях промокания обуви, следует руководствоваться данными условиями.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:

1) Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки и оплаты кожаных кроссовок; 2) Условия возврата или обмена товара, которые были оговорены в магазине или на сайте; 3) Фотографии кожаных кроссовок, на которых отображены возможные дефекты или повреждения обуви; 4) Документы, подтверждающие факт промокания обуви, такие как свидетельские показания, фотографии, видеозаписи и т.д.

В зависимости от требований магазина или продавца, для решения данного вопроса могут потребоваться дополнительные документы. Однако, как правило, при наличии и предъявлении вышеуказанных документов, возможно проведение возврата или обмена товара в случае возникновения дефектов или несоответствия его заявленным характеристикам.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (№2300-1) - право потребителя на замену товара надлежащего качества.

Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" (№2300-1) - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества.

Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" (№2300-1) - право потребителя на устранение недостатков товара (если это возможно) или на соответствующее уменьшение цены.

Статья 28 Закона "О защите прав потребителей" (№2300-1) - право потребителя на возмещение убытков, причиненных ненадлежащим товаром.