Как заказать кроссовки в интернет-магазине i-kross-master без проблем: варианты обмена и возврата, таблица размеров, реквизиты магазина

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае недоставки товара, недостатков или несоответствия товара договору, потребитель вправе требовать исправления недостатков путем ремонта, замены или возврата товара продавцу (статья 18 Закона «О защите прав потребителей»).

Покупатель должен обратиться к продавцу (или изготовителю) в письменной форме, указав желаемый способ исправления недостатков, либо о расторжении договора и возврате денежных средств. Продавец должен рассмотреть заявление и уведомить покупателя о принятом решении в течение 10 дней с момента получения заявления.

Если продавец не отвечает на заявление потребителя или не исполняет обязательства по замене товара, покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав. Для этого следует обратиться к юристу для консультации и подготовки иска в суд.

Относительно ООО "Кросс-Мастерс", указанного на сайте, необходимо уточнить реестр организаций, чтобы убедиться в правильности указанных реквизитов. Если реквизиты указаны некорректно, то стоит обратиться в Роспотребнадзор для возможного привлечения продавца к административной ответственности.

Для решения данного вопроса потребуется следующий перечень документов:

1. Копия заказа из интернет-магазина i-kross-master.
2. Копия чека об оплате заказа.
3. Копии электронных писем или записи телефонных переговоров с представителями магазина i-kross-master, где они подтверждают обязательства по обмену или возврату товара.
4. Фотографии или другие доказательства недостатков или несоответствия товара, которые вы упоминаете в своем вопросе.
5. Копия выписки из Единого государственного реестра юридических лиц с указанием реквизитов ООО "Кросс-Мастерс".

С учетом того, что вы уже обращались к представителям магазина с просьбой о возврате или обмене товара, однако они не выполнили своих обязательств, рекомендую вам обратиться в Роспотребнадзор и/или в суд для защиты своих прав как потребителя в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возможными мерами защиты прав потребителей являются, например, требование возврата денег за некачественный товар или его замены, а также возмещения вреда, причиненного в связи с приобретением товара несоответствующего договоренностям или нарушающего ваши права как потребителя.

Статьи, которые могут быть применены к данной ситуации:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества.

2. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества.

3. Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право на обращение к органу государственной власти или суду для защиты своих прав, предусмотренных законом.

4. Статья 435 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за невыполнение или ненадлежащее выполнение своих обязательств по договору купли-продажи.

5. Статья 14.9 Кодекса РФ об административных правонарушениях - нарушение закона "О защите прав потребителей" может повлечь за собой административную ответственность для продавца.