1. Доска рисуй светом - заказать недорого в интернет-магазине 2. Лабораторные исследования: крысы, ослепление - подробный отчет 3. Оплата только за отправку: возможность возврата товара 4. Выкуп товара: правила и требования 5. Штраф 480 рублей по статье 35: как избежать наказания 6. Заказать по телефону и получить быстро: оператор перезвонит.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2996916
Ответы юристов (1)
Один из вариантов решения данной ситуации может быть следующим:
Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. Однако, в случае отказа от товара по причине его некачественности, потребитель имеет право в течение 14 дней с момента передачи товара требовать его замены на аналогичный товар качественного исполнения или существенное снижение его цены.
Следовательно, если товар некачественный и не отвечает заявленным характеристикам, то потребитель имеет право отказаться от него в течение 14 дней со дня передачи. При этом продавец должен вернуть потребителю все суммы, уплаченные за товар, а также возместить расходы на его передачу.
В данном случае, если потребитель желает отправить товар обратно, то продавец обязан принять его и произвести полный возврат денежных средств, уплаченных за товар. Угрозы штрафа, основанные на статье 35, необоснованы в данной ситуации и могут рассматриваться как нарушение прав потребителя.
Для решения данного вопроса Вам необходимо собрать следующие документы:
Доказательства покупки товара, например, заказ-подтверждение, квитанция об оплате или договор купли-продажи.
Информацию о товаре, включая его наименование, описание и характеристики.
Копии всех записей и документов, связанных с лабораторными исследованиями на крысе и ее ослеплении.
Любые записи о разговорах с продавцом или оператором по телефону, включая их дату, время и содержание беседы.
Сведения об их требованиях к Вам, включая наименование статьи 35.
Документы, подтверждающие, что Вам была выставлена угроза штрафа, например, письменное уведомление или запись разговора.
Собрав указанные документы, Вы можете обратиться к юристу для получения дальнейших рекомендаций и помощи в решении данной правовой проблемы.
1) Гражданский кодекс РФ, статья 632 ("Договор купли-продажи"); 2) Федеральный закон от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", статьи 18 ("Требования потребителя об обмене товара надлежащего качества") и 26 ("Требования потребителя об устранении нарушений его прав"); 3) Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 14.10 ("Нарушение требований законодательства о защите прав потребителей организациями").
Услуги юристов
Специалист поможет разобраться, если:
- соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
- сделка была заключена обманом;
- соглашение имеет «кабальный» характер.
Услуги юриста-консультанта помогу если:
- неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
- нарушены сроки выплат;
- если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке.
Благодаря рассматриваемой услуге можно:
- правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
- выполнить мировое соглашение;
- помочь в судебном разбирательстве.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы