Как заказать кроссовки через интернет в VK группе? Процесс общения, предоплата и дальнейшие проблемы

В соответствии с законодательством Российской Федерации, договор купли-продажи, заключенный через интернет, может рассматриваться как дистанционный договор. В соответствии с законодательством, подтвержденный дистанционный договор должен содержать информацию о товаре, стоимости, сроках и порядке оплаты, а также о порядке и сроках поставки товара.

Если в данном случае покупатель не получил заказанный товар, то он имеет право требовать возврата уплаченной суммы или замены товара на аналогичный. При этом, в соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец не имеет права предоставлять покупателю товар, отличный от заказанного.

Соответственно, в данной ситуации покупатели могут попытаться решить вопрос в свою пользу путем выяснения обстоятельств в переписке и требовании возврата денег или замены товара на корректный. Если у адекватного решения конфликта, требование не удовлетворяется, то возможно обратиться в суд с иском о взыскании убытков, связанных с невыполнением условий контракта. Однако в данном случае стоит уточнить, был ли договор купли-продажи подписан сторонами и была ли предоставлена какая-либо документация, направленная на доказательство совершения дистанционной сделки.

Для решения данного вопроса нужно иметь следующие документы: 1. Копию договора купли-продажи товара или копию предоплаты в размере 2000 тысяч рублей, которую Вы внесли в счет оплаты заказа. 2. Скриншоты переписки с продавцом, где Вы уточняли наличие и характеристики товара, уточняли сроки доставки или дату получения товара. 3. Фотографии полученного товара. 4. Копия уведомления о претензии продавцу.

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец не вправе заменять заказанный товар без согласия покупателя. Если Вы получили иной товар и продавец отказывается вернуть предоплату или заменить товар на тот, который Вы заказывали, можно обратиться в Роспотребнадзор и/или в суд. Для этого Вам нужно обратиться к юристу, который поможет составить претензию и возможно, подать иск в суд.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы и информация:

1. Копия договора купли-продажи, который заключался между Вами и продавцом на сайте ВКонтакте.
2. Скриншоты переписки с продавцом, где обсуждались условия покупки и доставки кроссовок.
3. Копия платежного поручения о внесении предоплаты в размере 2000 рублей.
4. Копия товаросопроводительной документации, которая была приложена к полученным кроссовкам.
5. Копия заявления, которое Вы отправили продавцу с требованием вернуть деньги или отправить заказанные кроссовки.

На основании этих документов можно составить исковое заявление в суд на возврат предоплаты или на получение заказанных кроссовок. Однако, необходимо уточнить, заключался ли договор купли-продажи в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации или были ли нарушены Ваши права потребителя. Если вы обращаетесь за юридической помощью, то рекомендую обратиться к юристу для детального анализа ситуации и подготовки документов.

Статьи, которые могут быть применены для решения данного вопроса:

• Статья 435 ГК РФ "Договор купли-продажи"
• Статья 454 ГК РФ "Обязанности продавца при продаже товара"
• Статья 471 ГК РФ "Сроки передачи товара"
• Статья 478 ГК РФ "Права покупателя при наличии недостатков товара"
• Статья 487 ГК РФ "Возврат товара и возврат денег при признании договора купли-продажи недействительным"
• Статья 15.17 КоАП РФ "Нарушение прав потребителей"
• Статья 159 УК РФ "Мошенничество".

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 478 Гражданского кодекса РФ "О возмещении убытков при ненадлежащем исполнении обязательств"; - Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя заменить товар ненадлежащего качества"; - Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на возврат товара надлежащего качества".

Также возможна применение других статей в зависимости от обстоятельств и конкретных обязательств, установленных в процессе договора купли-продажи.