Заказать товар с доставкой в Интернет-магазине | Предоплата, подтверждение оплаты и возможность оспорить | Отзывы покупателей

Если Интернет магазин не выполнил обязательства по доставке заказанного товара без уважительной причины (такой как форс-мажор, кража товара и тому подобное), то вы как потребитель можете обратиться в суд в соответствии с ч. 1 ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" (ЗЗПП). В таких случаях суд может рассмотреть вашу претензию, а также взыскать с Интернет магазина неустойку и возместить вам убытки, если они имеются. Однако, важно иметь доказательства того, что Интернет магазин нарушил свои обязательства, например, запись разговора с менеджером Интернет магазина, квитанцию об оплате или иное подтверждение. Также, если похожие случаи происходят регулярно, стоит обратиться в Роспотребнадзор.

Для решения данного вопроса, потребуется иметь копии всех документов, связанных с данным заказом, таких как подтверждение заказа, уведомление о полной предоплате, подтверждение статуса оплаты, а также запись разговора с менеджером, который подтвердил наличие товара в другом городе и необходимость внесения 100% предоплаты.

Если Интернет-магазин не исполнил свои обязательства по доставке товара, потребуется подать заявление на возврат денежных средств в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. При этом необходимо обратить внимание на сроки подачи такого заявления - это не может быть более 14 дней со дня отказа от продукции.

Если вы считаете, что Интернет-магазин действовал обманным путем, перед подачей заявления на возврат денежных средств, необходимо обратиться в органы государственной власти для выяснения дополнительной информации. Кроме того, Вы можете обратиться за консультацией к юристу, который поможет вам составить заявление на возврат денежных средств и дадут оценку основательности судебных действий в данном случае.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, включают в себя: - статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации (о договоре купли-продажи); - статьи 481-484 Гражданского кодекса Российской Федерации (о порядке исполнения договора купли-продажи); - статьи 14.8, 14.20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (о праве потребителя на информацию о товаре и его наличии, о правах потребителя при продаже товаров ненадлежащего качества); - статьи 158, 159, 160 Гражданского кодекса Российской Федерации (о возмещении убытков в результате ненадлежащего исполнения обязательств).

Если факты, описанные в вопросе, действительно имеют место быть, то покупатель может обратиться в суд с требованием о возврате денег и возмещении убытков, связанных с ненадлежащим исполнением договора купли-продажи. Однако, для определения конкретных юридических мер, которые следует применить в этой ситуации, необходимо провести более детальный анализ оснований и обстоятельств дела.