Как заказать товар в интернет-магазине: история проблем с обработкой заказа и доставкой.

В данной ситуации рекомендуется обратиться к законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей. В соответствии с законом "О защите прав потребителей" покупатель имеет право отказаться от товара в течение 7 дней с момента его получения, без объяснения причин. Если продавец не отвечает на звонки и не выполняет свои обязательства по доставке товара, то покупатель также имеет право обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав и возврата денежных средств. В данной ситуации рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор и указать о наличии подозрения на мошенническую деятельность интернет-магазина.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в компетентные органы государственной власти, такие как управление Роспотребнадзора, Роскомнадзор, МВД, ФСБ, Российскую почту и т.д. с жалобой на интернет-магазин, подозреваемый в мошенничестве. Опишите вашу ситуацию, предоставьте все имеющиеся у вас доказательства и ожидайте ответа. Также вы можете обратиться за правовой помощью к адвокату и подать иск в суд. Обязательно сохраните все документы и корреспонденцию с интернет-магазином и почтой.

К сожалению, для того, чтобы назвать конкретные статьи, необходимо больше информации о случившемся, например, о правовом статусе интернет-магазина, условиях оформления заказа и т.д. Также необходимо понимать, какие права были нарушены в данной ситуации. Рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, который сможет оценить ситуацию более подробно и дать правовые рекомендации.