Как заказать товар со скидкой в интернет-магазине Беру и решить вопрос с отменой заказа и получением по почте

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" (Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1) потребитель вправе требовать исполнения договора купли-продажи товара или возврата уплаченной за него денежной суммы в случае отказа продавца от исполнения договора.

В данном случае, если заказ уже был оформлен и подтвержден магазином, то в соответствии с действующим законодательством покупатель имеет права на исполнение договора купли-продажи товара по условиям, согласованным при оформлении заказа. Если магазин не может выполнить договор в установленные сроки, то покупатель имеет право на возврат уплаченной за товар денежной суммы.

Если покупатель желает получить товар по цене, которая была оговорена при оформлении заказа, то необходимо обратиться к продавцу с соответствующими требованиями и ссылкой на законодательство Российской Федерации. Если продавец не выполнит установленные законом требования, то покупатель может обратиться в суд.

Для решения данного вопроса, Вам понадобятся следующие документы и действия:

1. Сохраните все электронные письма, подтверждающие создание заказа, сведения о его оплате и доставке.
2. Заполните претензионное письмо, в котором укажите, что вы заключили договор купли-продажи с интернет-магазином и оплатили товар за цену, указанную на момент оформления заказа на сайте. Укажите, что интернет-магазин не доставил товар и аннулировал заказ, без объяснения причин.
3. В связи с этим, требуйте от интернет-магазина возврата оплаченной суммы или доставки товара за ту же цену, указанную при оформлении заказа на сайте.
4. Напомните интернет-магазину о его обязательствах перед потребителем в соответствии с правилами и нормами Закона о защите прав потребителей.
5. Отправьте претензионное письмо зарегистрированной почтой с уведомлением о вручении или через электронную почту интернет-магазина.

Если интернет-магазин отказывается устранять нарушение, пожалуйтесь в Роспотребнадзор или обратитесь в суд. Также вы можете обратиться к юристам по защите прав потребителей, которые окажут юридическую помощь в защите Ваших прав и интересов.

Статья 437 ГК РФ "Договор публичной оферты", статья 16 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 18.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 30 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".