Обмен или возврат денег за сломанные наушники, купленные в магазине Эльдорадо с кассовым чеком

Согласно законодательству Российской Федерации, при наличии кассового чека и ненадлежащего качества товара, покупатель имеет право обменять товар на аналогичный или получить деньги обратно в течение 14 дней со дня покупки. Однако, срок может быть большим, если это предусмотрено гарантийными условиями продавца. Поэтому, рекомендую обратиться в магазин "Эльдорадо" с чеком и заявлением о замене или возврате товара.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Кассовый чек, подтверждающий покупку наушников. 2. Неисправные наушники. 3. Условия гарантийного обслуживания, которые могут быть указаны на кассовом чеке или на сайте магазина Эльдорадо.

При наличии гарантии на наушники, Вы можете обменять их на новые или получить деньги обратно, если ремонт невозможен. Однако, правила гарантийного обслуживания и возврата товара могут отличаться в зависимости от политики конкретного магазина, поэтому для получения точной информации рекомендуется обратиться в магазин Эльдорадо или ознакомиться с соответствующей информацией на их сайте.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая регулирует права потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в случае его несоответствия заявленным характеристикам, а также статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца принимать товар от потребителя в случае его несоответствия заявленным характеристикам и возвращать деньги.