Что делать, если обмануты мошенниками при покупке в интернет-магазине? Как вернуть деньги без договора и с кассовым чеком

Добрый день! Судя по описанию, у вас имеется основание для требования возврата денежных средств. Однако, для грамотного ведения дела вам необходимо обратиться за консультацией к юристу или адвокату, специализирующимся в области защиты прав потребителей, в частности на основании Закона РФ "О защите прав потребителей". Лучше всего обратиться к юристу в вашем регионе, чтобы узнать местные особенности законодательства и конкретного порядка действий. В любом случае, перед тем как звонить мошенникам, рекомендуется собрать все документы и договоренности, которые были заключены при покупке, чтобы быть готовым к защите своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: - кассовый чек; - подтверждение заказа (на почту или в личном кабинете на сайте интернет-магазина); - если возможно, запись разговора с мошенником или подтверждение общения по электронной почте или мессенджерам; - информацию о курьерской службе, которая осуществляла доставку.

Прежде всего, следует обратиться в интернет-магазин, через который был совершен заказ, и сообщить о произошедшем случае. Если возможность вернуть деньги через интернет-магазин отсутствует, необходимо обратиться в правоохранительные органы, предоставив все имеющиеся документы и сведения о мошенниках. Возможно, в дальнейшем потребуется обратиться в судебные органы.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации: - Статья 139.1 Уголовного кодекса Российской Федерации ("Мошенничество в сфере предпринимательской деятельности") - Статья 14.16.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях ("Нарушение прав потребителей при продаже товаров") - Статья 119 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Возмещение убытков")