Как вернуть деньги за онлайн курс: инструкция для покупателей с кассовым чеком Яндекс.ОФД

Здравствуйте! Я понимаю Вашу ситуацию и готов Вам помочь.

Согласно законодательству Российской Федерации, Вы имеете право отказаться от покупки товара или услуги в любое время до передачи Вам товара или до начала оказания услуги, если об этом не было договорено иначе.

В Вашей ситуации Вам следует незамедлительно обратиться к продавцу и передать ему письменный отказ от покупки. В отказе от покупки укажите причины Вашего отказа, в том числе, ссылку на информацию об авторе курса.

Если продавец не захочет вернуть Вам частично уплаченную сумму, то Вы можете обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств, поскольку Вы совершили оплату, не заключая с продавцом договора.

Надеюсь, данная информация окажется полезной для Вас в решении Вашей проблемы.

Для решения данного вопроса вам, как покупателю, потребуются следующие документы: 1. Кассовый чек, подтверждающий оплату части стоимости он-лайн курса; 2. Электронная почта, в которой продавец сообщил вам о сроках оплаты оставшейся стоимости курса и условиях его приобретения; 3. Любые другие документы, связанные с покупкой он-лайн курса (например, ссылки на сайт продавца, документы, подтверждающие мошеннические действия продавца, и т.д.).

При отказе от он-лайн курса и требовании возврата денег, вы можете обратиться к продавцу с письменным заявлением об отказе от курса и возврате части стоимости, которую вы уже оплатили, с указанием причины отказа.

Если продавец отказывается возвращать оплаченные вами деньги, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денег. Помните, что судья может принимать решение в вашу пользу только при наличии достаточных доказательств того, что продавец не исполнил свои обязательства по продаже он-лайн курса или, если он исполнил, но он имел недостатки.

Кроме статьей закона, для решения данного вопроса могут быть применимы иные нормативные правовые акты, положения договора (если таковой был заключен), а также общие правовые принципы.

Ответ на вопрос о применимых статьях закона:

Статья 90 Гражданского кодекса РФ - право потребителя отказаться от исполнения договора до его исполнения Статья 307 Гражданского кодекса РФ - права и обязанности продавца в случае отказа потребителя от исполнения договора Федеральный закон "О защите прав потребителей" - общие положения о правах потребителей, в том числе право на защиту от недобросовестных действий продавца Положения Постановления Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" - требования к оформлению договоров дистанционной продажи, в том числе правила отказа потребителя от товара.

Данный ответ не является консультацией и не может рассматриваться как документ, имеющий юридическую силу. Для получения юридической консультации рекомендуется обратиться к квалифицированному юристу.