Купленные наушники с возможностью возврата: выбросили упаковку и не проверили работу - выбирайте возврат в деньгах или обмен

Я купила наушники, но выбросила упаковку и не проверила их работу. Могу ли я вернуть их обратно и какой тип возврата доступен - деньги или обмен на другие наушники?

| Кузьма, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право вернуть купленный товар в течение 14 дней со дня покупки при условии, что он не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и т.д. В случае, если товар не подходит по каким-либо причинам, вам могут предложить обмен на товар аналогичной стоимости или вернуть деньги. Однако, если вы выкинули упаковку, то продавец может отказать вам в обмене или возврате денег, так как товарная внешность могла быть нарушена. Рекомендуется сохранять упаковочный материал и чек при покупке для решения возможных вопросов с возвратом товара.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, необходимо уточнить политику возврата товара в конкретном магазине, где были приобретены наушники. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в использовании и имеет сохраненную упаковку и ярлыки. Если наушники не подошли по каким-либо причинам, то потребитель вправе вернуть их в магазин, предъявив чек или кассовый чек в течение 14 дней с момента приобретения товара и получить обратно деньги или обменять их на другой товар. Однако, если наушники были испорчены потом, то возврат уже не возможен.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Гражданский кодекс РФ, статьи 458-462.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы