Как вернуть деньги за поддельные AirPods, купленные на Авито: проверка серийного номера на официальном сайте и возможности возврата средств

Согласно законодательству Российской Федерации, Вам как потребителю предоставляется право возврата товара ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки без объяснения причин (ст. 25 Закона "О защите прав потребителей"). Однако, для этого товар не должен быть испорчен и иметь все свои товарные свойства, для подтверждения оригинальности можно использовать экспертизу.

В случае, если продавец не отвечает на Ваши сообщения, Вы можете обратиться в службу поддержки платформы, на которой была совершена покупка, с просьбой о возврате средств и предоставлении доказательств ненадлежащего качества товара. Однако, необходимо уточнить условия возврата на сайте платформы, на которой была совершена покупка. Если проблема не решится в добровольном порядке, необходимо обратиться в суд за защитой Ваших прав в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

Для решения вопроса Вам потребуется следующие документы и действия:

1. Сохраните все переписки с продавцом и информацию о транзакции.

2. Сделайте скриншоты с сайта-проверялки серийных номеров, где указано, что данные airpods являются поддельными.

3. Обратитесь в банк, который был использован для оплаты, и запишите все даты и суммы, связанные с транзакцией.

4. Обратитесь в органы внутренних дел и подайте заявление о мошенничестве.

5. Обратитесь в суд с иском о возврате денежных средств, списанных за поддельный товар.

6. Также Вы можете обратиться в Роспотребнадзор, если подписанная на товаре информация не соответствует действительности, и требовать у продавца возмещения убытков.

В случае выявления подделки в процессе продажи товара продавец несет ответственность перед покупателем и подлежит компенсации убытков.

Статья 128.1 ГК РФ "Договор купли-продажи". Статья 14.10 КоАП РФ "Нарушение установленного законодательством порядка реализации товаров". Статья 159.6 УК РФ "Мошенничество в сфере оборота ценных бумаг и иных имущественных прав".